400-885-9898
职位描述
投訴客服售后客服電話客服汽車4S店/經銷商新能源汽車
崗位職責：
1．按組織架構要求，組建專營店客服部并落實客服業務的基礎管理工作
2．監管全店涉及會員業務執行人員按標準動作落實工作，培訓執行人員工作技
巧及業務知識
3．不定期與各業務部門溝通、協調、處理，確保關聯流程有效實施
4．對各業務部門數字營銷需求進行統籌規劃，有序精準推廣，提升專營店品牌
及銷量、產值
5．落實會員管理的各項標準并結合實際情況完善會員服務內容，負責與外聯單
位進行維護
6．會員投訴跟蹤、客休區滿意度問卷問題追蹤及滿意度分析
7．定期向客戶進行短信生日、節日文化、溫馨提示、續會提醒及活動邀約等發
送
8．會員系統積分調整審核、公告活動發布審核、活動參與確認及審核
9．不定期根據需求策劃各種會員維系活動，所有物料的設計，制作及相關物
品采購
10．負責微信群的活動發布及相片上傳等維護工作
11．會員系統金卡補償積分的相關數據導出及積分量確定和會員系統中的審
核
12．會員退會積分消耗及系統操作時宜
13．會員系統和會員業務涉及其他系統運行保障及與總部和聯友的溝通、處
理
14．本組辦公區域6S管理
15．領導臨時交辦事宜
任職要求：
1、有汽車4S店客服經理經驗者優先
2、從事客服行業工作滿3年者
查看全部
工作地点
房山區比亞迪汽車王朝網(北京鑫敏恒漢青4S店)
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
相似职位
- 客服續期客服主管5000-8000元·13薪
北京 - 豐臺
光大永明人壽保險有限公司北京分公司西城營銷服務部(個險續期服務團隊) - 物業客服經理6000-9000元
北京 - 朝陽
北京金世恒業物業管理有限責任公司 - 客服經理1-1.5萬
北京 - 昌平
北京永安汽車服務有限公司 - 客戶成功經理1.1-1.8萬·13薪
北京 - 東城
北京智慧廣通信息技術有限公司 - 銀行客服質檢主管7000-10000元
北京 - 朝陽
承德律證法律咨詢服務有限公司 - 客戶綜合服務經理7000-8000元
北京 - 海淀
浙江科路數據科技有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
王征/人事經理
昨日活躍立即沟通
北京鑫敏恒盛世汽車銷售有限公司
北京鑫敏恒集團公司創建于1998年是專業從事汽車銷售、售后服務、汽車租賃服務、典當金融、廣告傳媒的多元經營的集團化企業。集團公司旗下共擁有8家子公司，從業人數近200余人，是一個跨行業多領域的大型獨資集團化企業。在集團公司總部的統籌運營管理下各自獨立經營核算，均在各自行業表現突出成功打造出鑫敏恒品牌效應，奠定了鑫敏恒集團行業地位。多年的各領域專業化經營過程中也培養歷練出了穩定且專業的精英型團隊，各個子公司數年間取得了驕人佳績在各自領域的商圈內均屬于全國Zui知名企業，共同傳承締造了屬于鑫敏恒的業界傳奇。旗下各公司數個業務版塊相互支撐相互補充互相發展，集團發展過程中運籌帷幄、科學合理的業務版塊設計版圖使得集團公司整體經營發展具有無限空間與巨大潛力，即使在市場環境日益惡略的經濟大背景下鑫敏恒集團的各項業績仍然處于高速穩定的提升強勁勢態。鑫敏恒集團在發展壯大的同時不僅為社會經濟做出卓越貢獻，同時企業時刻以社會責任為己任，積極參與社會慈善公益事業與企業獻言獻策參政議政義務，集團公司因此也得到各級政府及團體的支持與認可，連續數年取得多項殊榮，同時也是當地政府重要扶持企業之一。專業規范企業管理是發展前行的穩健步伐，業務互補設計布局是發展前行的強勁動力，致力打造鑫敏恒集團的企業航母地位的企業目標愈加清晰。這就是北京鑫敏恒集團一個市場之中活力永駐，發展之路停歇的實體企業，不遠的未來它將是一顆璀璨的企業新星！
公司主页