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1、崗位職責(zé)： 通過電話、互聯(lián)網(wǎng)等方式面向客戶提供7*24小時客戶相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)處理、投訴受理、營銷支持、客戶關(guān)懷、業(yè)務(wù)外呼等專業(yè)化服務(wù)。根據(jù)不同項目，完成每月個人業(yè)績目標(biāo)。 2、崗位要求： 1.要求年齡20-35歲，大專及以上學(xué)歷，有無經(jīng)驗均可，有客服從業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮； 2.能熟練操作excel，word等基礎(chǔ)辦公軟件及漢字錄入技能； 3.要求具備良好的綜合素質(zhì)，具有良好的客戶服務(wù)意識及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、敬業(yè)精神和團(tuán)隊協(xié)作精神； 4.具有良好的中文口頭和書面表達(dá)能力，語音純正清晰，思維敏捷，頭腦清晰有邏輯，普通話標(biāo)準(zhǔn)。 3、福利待遇 1.綜合薪資：底薪2340+績效（按勞取酬，多勞多得，績效上不封頂、項目激勵、高提成）+餐補(bǔ)+交補(bǔ)+防暑降溫費(fèi)+采暖費(fèi)+其他補(bǔ)助+五險一金+年終獎 綜合薪資月平均8000左右 2.帶薪培訓(xùn)：業(yè)務(wù)相關(guān)或晉升管理專崗等培訓(xùn)； 3.額外福利：定期團(tuán)建活動，每次活動均有精美禮品贈送。 4.晉升：提供多渠道管理層晉升空間（資深培訓(xùn)師、質(zhì)檢、數(shù)據(jù)管理等專員）。