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更新于 6月13日

一汽大眾4s店前臺(tái)服務(wù)顧問(wèn)SA

1-1.5萬(wàn)
  • 北京朝陽(yáng)區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

职位描述

汽車維修汽車保養(yǎng)4S店
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等; 2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤; 3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問(wèn)題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴; 4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng); 5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。 任職要求: 1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程; 2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地点

北京市朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)新北路8號(hào)
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

于莉莉/人事經(jīng)理

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北京北苑福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司
“北京福瑞汽車集團(tuán)”由王小明先生領(lǐng)銜創(chuàng)辦,自2003年創(chuàng)建并注冊(cè)第一家汽車專業(yè)4S店以來(lái),歷經(jīng)十余年的精心圖治和潛心發(fā)展,現(xiàn)已成為汽車流通領(lǐng)域的杰出代表型企業(yè)集團(tuán)。福瑞集團(tuán)專業(yè)經(jīng)營(yíng)的品牌有:奔馳、林肯、英菲尼迪、紅旗、比亞迪、廣豐、福特、廣本等,營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)布局全國(guó),其中主力門店均集中于北京汽車市場(chǎng),共計(jì)12家專業(yè)4S店。集團(tuán)各主力店均是所屬品牌中的領(lǐng)先翹楚,無(wú)論是整體業(yè)績(jī)還是綜合管理,均處于同品牌市場(chǎng)前列,獲得汽車廠家頒發(fā)的多項(xiàng)榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)。福瑞集團(tuán)旗下全國(guó)經(jīng)銷商共計(jì)33家,2021年度全網(wǎng)銷售新車30480臺(tái),為社會(huì)提供了3000多個(gè)就業(yè)機(jī)會(huì)。北京北苑福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司是福瑞集團(tuán)旗下的豪華汽車品牌專營(yíng)4S店。2011年9月30日北京北苑福瑞汽車銷售服務(wù)有限公司建設(shè)位于北部地區(qū)的亞市品牌體驗(yàn)中心及東北部望京來(lái)廣營(yíng)地區(qū)的北京福瑞英菲尼迪旗艦店。位于望京來(lái)廣營(yíng)地區(qū)的4S店是按照英菲尼迪全球統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)“IREDI”打造的旗艦店.北京福瑞英菲尼迪全球旗艦店設(shè)計(jì)獨(dú)特、突破常規(guī),它不僅僅是展示和銷售產(chǎn)品的平臺(tái),更是消費(fèi)者深度體驗(yàn)英菲尼迪極致服務(wù)以及品牌內(nèi)涵的場(chǎng)所,將英菲尼迪“致情致盛完美體驗(yàn)”的客戶服務(wù)理念上升到又一高度,同時(shí)也充分彰顯了英菲尼迪對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視和承諾。北京福瑞旗艦店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)將成為英菲尼迪全球標(biāo)桿,并將逐步向英菲尼迪全球市場(chǎng)推廣。北京福瑞英菲尼迪旗艦店的整體風(fēng)格更像是藝術(shù)空間,在英菲尼迪全系車型聯(lián)袂亮相的展示區(qū)之外,旗艦店還特別設(shè)置了多種功能區(qū)域,傳遞不同的主題:在概念車區(qū)域,英菲尼迪一系列經(jīng)典概念車型將會(huì)輪番展示,讓消費(fèi)者近距離感受英菲尼迪未來(lái)設(shè)計(jì)趨勢(shì)和行業(yè)領(lǐng)先的尖端科技;靈感觸摸區(qū)以設(shè)計(jì)感十足的曲面靈感墻為承載,播放震撼感官的品牌短片,消費(fèi)者可以領(lǐng)略英菲尼迪品味獨(dú)到、與眾不同的品牌文化和挑戰(zhàn)者的品牌形象;精品展示區(qū)展示的都是英菲尼迪跨界合作的精品,展現(xiàn)英菲尼迪品味獨(dú)具的“新豪華”生活方式;性能改裝展示區(qū)是供用戶商務(wù)洽談的私密場(chǎng)所,消費(fèi)者在此可以通過(guò)iPad和大屏幕,選擇愛(ài)車的外觀與內(nèi)飾,配合與英菲尼迪車型相同的Bose音響系統(tǒng),客人可以在此提前體驗(yàn)愛(ài)車的配置;靈感會(huì)所設(shè)計(jì)優(yōu)雅且極具現(xiàn)代感,完美詮釋了英菲尼迪“新豪華”的品牌定位,為車主提供了高級(jí)會(huì)所級(jí)的尊享空間和更多個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn);保養(yǎng)維修區(qū)采用了全透明玻璃墻面和半開(kāi)放式的操作空間,令客人可以清晰了解愛(ài)車接受高級(jí)保養(yǎng)和維護(hù)的全過(guò)程。特別值得一提的是,由于英菲尼迪車型全系標(biāo)配Bose音響系統(tǒng),為了營(yíng)造與車內(nèi)相同的音效環(huán)境,北京福瑞英菲尼迪旗艦店的展廳同樣裝備了Bose音響系統(tǒng),令顧客仿佛置身愛(ài)車,享受音樂(lè)廳般的聽(tīng)覺(jué)效果。體驗(yàn)中心的專屬VIP顧問(wèn)均已通過(guò)英菲尼迪中國(guó)的培訓(xùn)認(rèn)證,致力于為擁有每一位尊貴用戶提供高品質(zhì)的整車銷售、二手車置換、保險(xiǎn)理賠、服務(wù)咨詢等專業(yè)服務(wù)。北京鴻旗福瑞紅旗體驗(yàn)中心隸屬于北京福瑞集團(tuán),坐落于北京市朝陽(yáng)區(qū)北五環(huán)來(lái)廣營(yíng)地區(qū),南臨望京SOHO商務(wù)區(qū),西接奧林匹克森林公園(北園),占地面積5000平米,是北京規(guī)模最大的紅旗體驗(yàn)中心;公司建設(shè)初期預(yù)留紅旗L車型及中巴車維修平臺(tái),為紅旗全產(chǎn)品銷售及服務(wù)奠定基礎(chǔ);2022年公司在全國(guó)458家經(jīng)銷商中脫穎而出,獲得首批紅旗H9+及LS7銷售權(quán),自此成為紅旗全車型授權(quán)銷售經(jīng)銷商之一。公司于2021年6月成立后,緊跟新紅旗品牌戰(zhàn)略,致力于紅旗成為中國(guó)第一豪華品牌和世界著名豪華品牌而努力,團(tuán)隊(duì)始終以服務(wù)、銷量雙優(yōu),與客戶共贏為公司經(jīng)營(yíng)宗旨,并且在開(kāi)業(yè)3個(gè)月后,獲得2021年度新紅旗《特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》、《最佳成長(zhǎng)獎(jiǎng)》,并在2022年度榮獲新紅旗《新秀獎(jiǎng)》、《特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)》,為北京福瑞集團(tuán)在一汽紅旗品牌的戰(zhàn)略發(fā)展之路順利開(kāi)啟新篇章。北京鴻旗福瑞經(jīng)理、主管及各部門核心人員均從集團(tuán)豪華汽車品牌選派,以確保公司開(kāi)業(yè)就進(jìn)入經(jīng)營(yíng)快車道;運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)在保證銷量任務(wù)、客戶滿意度及廠家運(yùn)營(yíng)優(yōu)秀的基礎(chǔ)上,管理層無(wú)一人離職,快速適應(yīng)紅旗速度,并為集團(tuán)紅旗品牌再建店培養(yǎng)儲(chǔ)備多名優(yōu)秀員工。英菲尼迪全球首家極致體驗(yàn)中心:北京市朝陽(yáng)區(qū)來(lái)廣營(yíng)新北路8號(hào)。公司可提供較好的薪酬待遇,同時(shí)也為員工提供持續(xù)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。各崗位虛位以待,誠(chéng)邀有識(shí)之士加入!招聘熱線:010-84908787-630聯(lián)系人:舒女士
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