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更新于 4月15日

奔馳服務(wù)顧問(J10182)

1.5-2.5萬
  • 北京
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

客訴處理汽車保養(yǎng)汽車維修咨詢接待汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責:
1、按照梅賽德斯奔馳售后服務(wù)標準流程,接待維修車輛,同時進行車輛檢查
2、創(chuàng)建準施工單,檢查客戶歷史記錄,檢查是否有相應(yīng)配件,給客戶報價
3、與車間調(diào)度保持溝通,跟進維修進度并將客戶同意增項事宜及時反饋給車間
4、確定車輛清潔,車輛停放在顯著位置,解釋賬單并結(jié)賬,按時交車
4、維護客戶,實現(xiàn)客戶滿意度最大化
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、2年以上同崗位工作經(jīng)驗,高端品牌優(yōu)先考慮;
3、具有一定自驅(qū)力及抗壓能力
4、良好的溝通能力、談判能力和熟練駕駛技能;
職位福利:五險一金、年底雙薪、績效獎金、帶薪年假、補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪

工作地点

北京市海淀區(qū)西四環(huán)北路143號
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
我要招人

职位发布者

孫曉雅/人力資源經(jīng)理

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百得利汽車公司标签
百得利(中國)集團由德籍華人周小波先生于1996年創(chuàng)立,歷經(jīng)20年的穩(wěn)健發(fā)展,目前年營業(yè)額超100億、擁有1500多名員工,并在全國6大省市地區(qū)擁有賓利、保時捷、奧迪、奔馳、進口大眾的12家德系豪華汽車4S店。基于“服務(wù)感動客戶”的理念,圍繞客戶升級生活的需求,陸續(xù)開展了汽車金融保險、中德電子商務(wù)等衍生業(yè)務(wù)。無論是汽車板塊還是其他新經(jīng)濟體業(yè)務(wù),百得利都圍繞“誠信、創(chuàng)新”為立業(yè)之本。北京百得利汽車進出口集團有限公司是1996年底經(jīng)國家工商總局和國家計委審核批準成立的,國內(nèi)知名的汽車經(jīng)銷商集團之一,主要經(jīng)營高端轎車市場的各項服務(wù)。公司于2005年1月正式開始集團化運營,擁有一支年輕、高素質(zhì)的員工隊伍,一貫遵守“以客戶滿意度為核心,全面提升服務(wù)質(zhì)量”的經(jīng)營原則,貫徹“用我們的服務(wù)感動客戶”的服務(wù)理念,目前已經(jīng)成為多種知名品牌汽車的授權(quán)經(jīng)銷商,在中國轎車服務(wù)業(yè)內(nèi)的知名度與日俱增。百得利發(fā)展大事記 1996年公司成立 1998年成為進口奧迪華北地區(qū)唯一總代理 2002年成立當時亞洲最大的奧迪4S店——亦莊奧迪中心 2003年成立中國第一家保時捷3S中心——北京亦莊保時捷中心 2005年組建集團公司,統(tǒng)一管理下屬的各品牌店 2006年成立天津廣汽豐田店 2007年成立天津地區(qū)第一家保時捷3S中心——天津開發(fā)區(qū)保時捷中心 2007年成立北京首家斯柯達4S店,并成功交付北京第一輛明銳汽車 2009年北京海淀奔馳中心、保時捷中心開業(yè) 2010年成立百得利融資租賃公司 2010年天津奧迪店開業(yè) 2010年天津蘭博基尼城市展廳開業(yè) 2011年進口大眾杭州店開業(yè) 2011年奧迪成都店開業(yè) 2011年奧迪杭州店開業(yè) 2012年奔馳杭州店開業(yè)、進口大眾青島店開業(yè) 2013年進口大眾濟南店開業(yè)、保時捷煙臺店、奧迪煙臺店、進口大眾濰坊店,進口大眾南京店 2014年奧迪北京海淀店保時捷石家莊店2016年青島賓利店、同時開展了跨境電商、衍生新項目等業(yè)務(wù)
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