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更新于 12月18日

業務客服專員(雙休/線上打字)

5千-7千
  • 武漢洪山區
  • 经验不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服全白班企業內部客服簽證
崗位職責:
1、負責對應業務的客戶承接、跟進及維護的全流程服務工作;
2、完成營銷提升服務銷售技能,促進各階段目標達成;
3、完成售前、售中、售后接待及服務跟進處理;
4、依據規范收集客戶基礎信息,提供日常各項數據支持;
5、開展項目支持、優化,包括數據、流程等;
6、臨時交辦任務及其他各項協助事務
任職要求:
1、大專以上,有客服和銷售技能、簽證辦理、遞交業務等相關工作經驗優先;
2、責任心強、積極主動,理解溝通能力強,自驅力強(主動性強)、執行力強;
3、善于表達、理解和溝通,執行力較強,有基礎的數據分析能力和邏輯思維能力;
4、性格外向活潑,能夠積極主動融入團隊,適應新職場;
工作時間
09:00-18:00(周末雙休)
※出于業務主體及客戶均在日本,崗位法定節假日按日本法定節假日休息,全年假期不調休,比國內多休6-8天,綜合月休9-11天。
公司專享福利
生日會、司齡獎、社保、開年紅包、父母慰問禮、產假慰問禮、春游、秋游、羽毛球活動等

工作地点

湖北省武漢市洪山區光谷軟件園F區19層
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

王女士/HRBP

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武漢鈞澤科技有限公司
本公司屬于日本青山株式會社附屬公司,總公司在日本名古屋,注冊公司為青山株式會社,主要經營國際貿易,機票銷售,旅游等。旗下日本飛翔旅行是專業的機票銷售及旅游公司,成立于2010年9月,愛知縣知事登陸旅游業第3-1360號。旅游,貿易,機票,年營業額可以達到10億以上。公司日本本部各項業務經營7年多,國內部門在近一年的時間里,公司的業績突飛猛進,迅速在日本的市場中脫穎而出,在國家大力支持跨進電商,出境旅游的風潮中占得先機。顧客至上是我們的經營精髓,想盡一切辦法滿足客戶的需求是我們的責任,服務態度誠懇,耐心,細心,機智,熱情是我們的根本。對顧客:誠懇熱情耐心機智細心對公司:珍惜創新承擔共贏忠誠對自己:奮斗進取負責約束成長日本的服務業可以說是全世界服務最為耐心貼心以及熱情的國家之一,顧客至上是核心要點。對于日本的服務業是如何服務,可以隨便看一些日劇,里面的商城服務態度就是跟現實中的一模一樣,并非演戲。而絕大多數的國人,在日本生活一段事件后,會有很大部分被同化,比如禮貌,接人待物,都會融匯到日本的整體氛圍中,而服務行業更加講究的禮貌,所以在我們工作的時候一定要切記的是無論如何都要有禮貌耐心,雖然我們接待的是中國人,但是也必須要以日本的當地的服務水準來應對,熱情!耐心!誠懇!我們的企業不但要在價格優勢上擊敗其他對手,更重要的是,我們要在服務上贏得客人。據日本人呢法務省2013年12月統計,總在留外國人有232萬2608人,其中中國人有699056登錄入口,而歸化到日本國籍的中國人大概有三---五萬,另外非法滯留的中國人也有兩三萬,再加上臺灣的59631人,華人的總人口要有70多萬,而我們目前主要服務的對象就是這70多萬,而我們目前主要服務的對象就是這70多萬華人,他們就是我們的衣食父母,我們的收入來源。我們要做的就是,讓他們認識我們,知道我們,認可我們,我們要找他們,告訴他們,我們的機票很便宜!我們服務很貼心!讓他們來我們這里訂票!!!!目前是公司發展的重要時期,也是一個轉折飛躍的時期,擴大市場占有率是公司目前最重要的任務,而在這個信息化時代,我們需要的是網絡人才骨干,通過網絡銷售以及及時用通訊軟件進行銷售,公司計劃在2年內培養出一個50-100人團隊,所以目前培訓出來的員工將會成為日后的精英骨干,精英骨干日后將會有機會得到免費到日本進修的機會,以及公司內獎勵日本旅游,公派到日本工作,等等一系列的福利待遇,所以目前的工作是為你自己努力,是為你自己的大好前程那努力哦~!
公司主页
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