崗位職責:
1、 汽車維修接待、汽車維修問診、提出維修建議、簽署服務合同、維修結算、客戶回訪;
2、 維系老客戶、增加新的客戶;
3、 在服務建議討論框架內,按公司工作標準向客戶銷售附件和精品及服務;
4、 完成公司下達的售后服務質量和業績目標。
任職要求:
1、 大專及以上學歷, 汽車、機械等相關專業優先;
2、 良好的禮儀規范,待人真誠,喜歡與人溝通,有服務意識;
3、 積極主動,責任心強;
4、 吃苦耐勞,對維修流程、保險知識、汽車產品知識和相關技術等有濃厚的學習愿望,愿意承擔較大工作壓力;
5、 有持續發展愿望,穩定性強;
優先條件:
1、 有豪華品牌4S店管理經驗者;
2、 熟練使用英語者;
公司提供的支持:
1、 技能培訓支持
2、 平臺資源支持
3、 管理工具支持
職位福利:定期體檢、員工旅游、節日福利、全勤獎、包吃、五險一金、績效獎金、帶薪年假