崗位職責:
1.協助總經理制定公司整體客戶滿意度長期規劃,制定客戶反饋及投訴管理機制;
2.負責管理客戶檔案、電話回訪及面訪等工作;
3.負責客戶反饋/投訴意見收集、過程追蹤及結果處理等工作;
4.負責制作公司滿意度及回訪等分析報告;
5.領導交代其他工作。
任職資格:
1.大專以上學歷;
2.3年以上客服崗位工作經驗;
3.熟悉4S店業務流程及運營管理;
4.具有較強的管理能力。
有一汽大眾客服總監工作經歷者優先考慮
面試預約電話:*************
面試地址:鄭東新區商都路與107輔道交叉口向東200米威佳汽車園區一汽大眾店店行政部
福利:帶薪年假,五險一金,團隊旅游、員工價購車修車福利,廣闊晉升平臺。。。
職位福利:節日福利、五險一金、餐補、帶薪年假、員工旅游、補充醫療保險