職位描述
投訴客服VIP客服網(wǎng)絡客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款咨詢服務
1、負責續(xù)期、客服運營工作，確保所部門繼續(xù)率指標的經(jīng)營與提升;
2、處理或協(xié)調回訪、保全、理賠重要客戶、疑難客戶售后服務與維護;
3、根據(jù)客戶要求，給客戶提供專業(yè)的知識咨詢和服務。
4、本部門團隊的管理及考核工作
工作地點
中山利和國際金融中心25、26樓
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