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崗位職責(zé)： 1、通過合法、合理、合規(guī)的電話提醒，有效的規(guī)勸相關(guān)逾期用戶及時(shí)還款，引導(dǎo)客戶正確還款方式。 2、根據(jù)公司提供名單，協(xié)助與問題用戶進(jìn)行核實(shí)，查詢及反饋，引導(dǎo)用戶進(jìn)行相關(guān)操作處理等。 任職要求： 1、學(xué)歷不限，會(huì)基本的電腦操作 2、普通話流利，有客服經(jīng)驗(yàn)或者外呼客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，沒有銷售性質(zhì)。 3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力。