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更新于 4月8日

跟單售后專員

4000-6000元
  • 成都雙流區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

职位描述

訂單審核訂單售后處理熟練操作辦公軟件溝通協(xié)調(diào)能力表達能力強日用百貨新零售互聯(lián)網(wǎng)
1、與客戶保持密切聯(lián)系,解決客戶在訂單過程中的各種問題,確保客戶滿意。 2、跟蹤訂單的生產(chǎn)、發(fā)貨、物流等各個環(huán)節(jié),確保訂單按時、按質(zhì)、按量交付。 3、詳細記錄訂單的進展情況,包括生產(chǎn)進度、物流狀態(tài)等,確保信息的準(zhǔn)確性和透明度。 4、遇到生產(chǎn)或物流中的問題時,及時與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),尋找解決方案,減少延誤。 5、處理客戶的售后服務(wù)請求和問題,包括退換貨、維修、補發(fā)等
6、收集客戶的反饋意見,分析問題原因,提出改進建議,優(yōu)化訂單管理流程。 7、定期編寫訂單跟蹤報告,向上級匯報訂單進展情況和存在的問題。
8、協(xié)調(diào)并處理客戶投訴,及時向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報,并與其它部門或合作伙伴溝通配合、解決問題。 任職資格: 1、專科以上學(xué)歷; 2、從事過銷售助理或統(tǒng)計類工作者優(yōu)先考慮; 3、做事認真、細心、負責(zé); 4、熟練使用office等辦公軟件; 5、具有服務(wù)意識,能適應(yīng)較大的工作壓力; 6、機敏靈活,具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力。

工作地点

雙流區(qū)成都高新會展希爾頓惠庭酒店
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

伍先生/人事經(jīng)理

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