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一、崗位職責 （一）售前技術支持 1. 深度對接客戶，精準把握客戶現場工況、測量需求等實際使用要求，依據產品特性與技術參數，科學合理地完成質量流量計的選型工作，并向客戶進行專業推薦。 2. 積極開展與用戶的售前技術交流活動，通過專業講解、案例分享等形式，全面宣傳公司產品的性能特點、技術優勢及應用價值，有效提升客戶對產品的認知與認可。 3. 負責撰寫、整理和完善產品使用說明書、技術手冊等銷售支持技術文檔，確保內容準確、詳實、易懂，為銷售人員提供有力的技術資料支撐，助力銷售工作順利開展。 （二）售中與售后技術支持 1. 在項目執行過程中，全程跟進售中環節，為客戶提供現場安裝調試指導服務，協調解決安裝調試過程中出現的各類技術問題，保障項目順利交付。 2. 建立高效的售后響應機制，及時處理客戶反饋的設備故障、性能異常等問題，通過遠程指導、現場維修等方式快速解決問題，最大程度減少客戶停機時間。 3. 定期回訪客戶，收集產品使用過程中的反饋信息，對常見問題進行歸納總結，形成技術案例庫，為產品研發改進與服務優化提供重要依據 。 二、任職要求 1. 儀器儀表、自動化、測控技術等理工科專業背景。 2. 至少擁有5年現場儀表相關工作經驗，其中8年以上經驗者優先；具備豐富的流量計研發或技術支持經驗，熟悉行業技術標準與規范。 3. 對用戶現場常見問題有深入了解，具備敏銳的問題診斷能力與高效的解決方案制定能力，能夠獨立處理復雜技術難題。 4. 出色的溝通表達能力，能夠與客戶進行專業、清晰的技術交流；具備優秀的團隊協作精神，可與銷售、研發、生產等部門緊密配合。 5. 工作認真負責，具備較強的抗壓能力與應變能力，適應經常性出差，能夠快速響應客戶現場服務需求。