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該職位已失效,看看其他機會吧

電商客服

4000-6000元
  • 昆明呈貢區
  • 1年以下
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

倒班制售前客服售后客服在線教育互聯網培訓/輔導服務
公司孵化的"甜甜老師講文學"全網粉絲500W+
知識付費行業超頭部IP!!!
目前唯一一位被抖音官方賬號推薦的一位講文學的老師!
被稱為行業現象級賬號,被許多大V博主拆解宣傳,但從未被超越!!!
是目前整個行業唯一一位靠內容能力單月漲粉100萬+的文學超巨!
常年霸榜各平臺教育行業第一!
抖音,視頻號,小紅書三大平臺項目穩定增長,我們有最專業的項目操盤手,和行業內最頂級的知識IP老師!
目前落地昆明!玩的就是降維打擊!!!
主營業務是在線文學產品,
不招主播!主播勿擾!
【電商客服】
崗位職責明確:
提供在線服務,
基于在線課程知識付費的產品定位,
解答客戶咨詢;
處理客戶問題,確保服務質量
做好訂單數據統計及對接
【崗位職責】
1.售前接待:通過在線聊天工具,進行產品介紹,回復客戶問詢,促成訂單成交;
2.售后服務:能處理售后問題(客戶反饋,書籍退貨等)
3.及時記錄并更新客戶信息,協助促進助教老師安排客戶回訪做好相關表格記錄
4.分析運維數據,整理客群意見,定期輸出數據并及時反饋;
【崗位要求】
1.打字速度不低于60字/分鐘;
2.大專及以上學歷;20-30歲;1年及以上工作經驗,
可接受電商類專業優秀畢業生/應屆生實習
3.有電商客服經驗優先
4.具備良好的服務和責任意識,性格溫和,思維敏捷靈活、有耐心,親和力、抗壓力強
5.熟練操作辦公軟件和客服聊天軟件,計算機二級及以上證書優先
【崗位待遇】
無試崗期!!!
1.薪資構成:
正式:基本工資+全勤+績效=4000,社保另算
試用:正式的90%,試用期2個月,試用期間也購買社保
2.五險保障:公司承擔公司社保部分,個人承擔個人社保部分
3.崗位穩定:簽訂勞動合同;
4.年底結合業務情況大額獎金或出國旅游
5.生日福利及重大節假日福利:直接發現金,不搞虛的
6.冰箱微波爐+不定期團建/奶茶+下午茶
Coffee? Tea?or Coca-Cola?
【晉升方向】
直播/運營方向:電商客服——店鋪運營——直播運營
【班制】
早班8:00-17:00,早班已滿
晚班13:00-22:00,晚班還有空缺
工作對接方式為線上,工作模式為坐班
每周休息一天,調休,電商行業規則,介意者勿擾!!!
團隊氛圍好,負責人有一線城市大廠的帶隊經驗,下午茶隨便吃
辦公室入駐在寫字樓,位于呈貢CBD,
落座七彩云南第一城商圈,
近地鐵口,近高速口
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工作地點

昆明呈貢區七彩云南第壹城雙子星天樞1棟43層4304

職位發布者

范先生/副總

當前在線
立即溝通
公司Logo云南赫森文化傳媒有限公司
創始人:知識付費頂級操盤手,打造人設類單條短視頻漲粉60萬,短視頻帶貨200w+,直播單場2000w+,明星劉畊宏直播教練!前交個朋友電商運營總監,前辛選主播頂級培訓師!是新東方,學而思,得到三家頭部教育機構的首席互聯網顧問!與羅振宇老師共同擔任得到電商課程的老師!孵化過超30家過億消費品牌!云南赫森文化傳媒有限公司公司前身在北京、杭州等城市沉淀積累,于2023年轉戰云南昆明。目前主營品牌為文學在線課程,業務模式為互聯網+教培模式,主抓知識付費方向,變現能力位居互聯網教培市場前列。目前戰略發展方向,分為互聯網和教培兩個端口。互聯網方向為,打通國內主流平臺一體化風格,圍繞著甜甜老師IP,向文學賽道垂直發展,在互聯網知識付費做出一定的成績;教培方向為,與各大知名或上市教培機構合作,拓寬業務橫向發展,合作和創造的可能性。
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