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崗位職責： 1. 業務質檢：通過實時監聽電話銷售過程、社群互動記錄審查等方式，對業務流程的合規性、服務質量以及銷售技巧的運用進行嚴格監控。 2. 業務培訓 新人訓：設計并開展新員工入職培訓，幫助新人快速熟悉公司業務，掌握業務基礎知識、流程及操作規范，培養其基本的業務能力與服務意識。 進階培訓：根據業務發展需求與員工技能水平，制定針對性的進階培訓計劃，組織開展提升培訓，助力員工提升專業技能與綜合素質。 日常事務性工作：收集員工培訓需求，組織內部分享會與交流活動，整理培訓資料，建立培訓檔案，評估培訓效果，持續改進培訓內容與方法。 3. SOP優化： 定期收集業務部門在實際操作中反饋的問題，與相關部門協同合作，對業務標準操作流程（SOP）進行優化，確保其具有時效性與可操作性，推動業務流程的標準化與規范化。 任職要求: 1. 團隊管理經驗：具備10人以上團隊管理經驗，熟悉團隊組建、分工、培訓與激勵等工作，能有效提升團隊凝聚力與執行力。 2. 銷售技能：擁有獨特的銷售技巧，推動業務達成，有豐富的銷售實踐經驗，可將銷售經驗融入業務培訓與運營工作中。 3. 工作經驗：有培訓、運營等相關工作經驗者優先考慮，熟悉培訓體系搭建與運營管理流程，能夠結合業務實際制定有效的運營策略。 4. 其他能力：具備良好的溝通協調、分析解決問題的能力，擁有較強的學習能力與責任心，能夠在快節奏的工作環境中應對各種挑戰。熟練使用辦公軟件，如Word、Excel、PPT等。 福利待遇： 試用期：無責底薪6K+2K績效， 轉正：無責底薪7K+3K績效 福利：公司提供工作手機、手機卡、電腦、生日會、下午茶、各種禮品、不定期舉辦激勵活動等等。