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中餐廳服務(wù)員
4000-5000元
長春
南關(guān)區(qū)
1-3年
高中
全職
招12人
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职位描述
中餐廳
招聘中餐廳服務(wù)員12人,年齡40歲以下 長春市艾露國際酒店,以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)打造的高標(biāo)準(zhǔn)酒店,融入法式浪漫文化,裝飾優(yōu)雅別致,設(shè)施高端,秉持服務(wù)至上,不斷提高客戶滿意度的價(jià)值觀。現(xiàn)因開業(yè)在即,誠邀同樣追求卓越、滿懷熱忱的你加入我們的團(tuán)隊(duì),共譜法式風(fēng)情與高端酒店服務(wù)的新篇。 主要職責(zé): 1. **接待與引導(dǎo): - 熱情迎接客人,引導(dǎo)客人入座,并提供菜單。 - 熟悉餐廳座位安排,合理分配座位,確保餐廳運(yùn)營高效。 2. **點(diǎn)單與推薦: - 為客人介紹菜單,推薦特色菜品和飲品,解答客人關(guān)于菜品的問題。 - 準(zhǔn)確記錄客人點(diǎn)單,確保點(diǎn)單信息無誤并及時(shí)傳達(dá)至廚房。 3. **上菜與服務(wù): - 按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為客人上菜,確保菜品擺放整齊、美觀。 - 及時(shí)為客人提供所需餐具、調(diào)料等,確保用餐過程順暢。 - 關(guān)注客人用餐進(jìn)度,及時(shí)撤換餐具和清理桌面。 4. **結(jié)賬與送客: - 為客人提供結(jié)賬服務(wù),確保賬單準(zhǔn)確無誤。 - 接受客人付款,處理現(xiàn)金、信用卡等支付方式。 - 熱情送客,感謝客人的光臨,并邀請(qǐng)客人再次惠顧。 5. **衛(wèi)生與清潔 - 保持工作區(qū)域的整潔,包括餐桌、椅子、地面等。 - 按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)清潔餐具、桌椅及其他設(shè)施,確保餐廳環(huán)境干凈舒適。 - 協(xié)助完成餐廳的開餐和收餐工作,確保餐廳準(zhǔn)備就緒。 6. **客戶服務(wù): - 關(guān)注客人需求,及時(shí)回應(yīng)客人的要求和問題,提供個(gè)性化服務(wù)。 - 處理客人投訴和反饋,及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)并解決問題。 - 與團(tuán)隊(duì)成員協(xié)作,確保客人享受到一致的高品質(zhì)服務(wù)。 7. **團(tuán)隊(duì)合作: - 與廚房、吧臺(tái)及其他部門密切配合,確保服務(wù)流程順暢。 - 參與餐廳的培訓(xùn)和會(huì)議,提升服務(wù)技能和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。 - 協(xié)助新員工熟悉工作流程,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。 **任職要求: 1. **教育背景: 高中及以上學(xué)歷 2. **工作經(jīng)驗(yàn): - 有中餐廳或餐飲服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,無經(jīng)驗(yàn)者可提供培訓(xùn)。 3. **技能要求: - 良好的溝通技巧和服務(wù)意識(shí)。 - 具備基本的餐飲服務(wù)知識(shí)和技能。 - 能夠熟練使用點(diǎn)單系統(tǒng)及基本的辦公軟件。 4. **個(gè)人素質(zhì): - 責(zé)任心強(qiáng),工作細(xì)致,具備較強(qiáng)的抗壓能力。 - 具備良好的職業(yè)道德和團(tuán)隊(duì)合作精神。 - 對(duì)中餐文化有一定了解,能夠?yàn)榭腿颂峁I(yè)的菜品推薦。 5.薪酬福利: 面議
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工作地点
南關(guān)區(qū)艾露國際酒店長春市經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)會(huì)展大街23號(hào)
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付女士/總經(jīng)辦文秘
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艾露國際酒店作為長春市精品五星級(jí)酒店標(biāo)桿,坐擁經(jīng)開區(qū)會(huì)展核心地段 50000平方米建筑體量,憑借228間高品質(zhì)客房、千余餐位的中西餐廳及10間主題婚慶宴會(huì)廳,構(gòu)建起集住宿、餐飲、會(huì)議、婚慶與健身服務(wù)于一體的高端綜合體。酒店以五星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)配置的9間智能化會(huì)議室與頂級(jí)健身設(shè)施,持續(xù)為商務(wù)會(huì)展、婚禮慶典等多元化場景提供專業(yè)服務(wù),其地標(biāo)性建筑與城市天際線交相輝映,已成為本地高端消費(fèi)市場的品質(zhì)之選。作為行業(yè)服務(wù)創(chuàng)新踐行者,企業(yè)深耕“服務(wù)至上,持續(xù)提升客戶滿意度”的核心價(jià)值,通過標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系與個(gè)性化服務(wù)方案的雙輪驅(qū)動(dòng),打造出覆蓋全場景的賓客體驗(yàn)閉環(huán),團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)的多功能宴會(huì)空間管理系統(tǒng)更有效提升服務(wù)響應(yīng)效率。在員工培養(yǎng)方面,企業(yè)構(gòu)建“專業(yè)培訓(xùn)+管理賦能”雙通道成長體系,依托“以愛聚力,尊重個(gè)體價(jià)值”的文化內(nèi)核,為員工提供技能認(rèn)證、輪崗實(shí)踐等職業(yè)發(fā)展資源,助力人才在服務(wù)創(chuàng)新中實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)愿景的深度契合。
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