職位描述
售后客服投訴客服售前客服在線生活服務（O2O）互聯(lián)網(wǎng)電子商務
崗位職責：
1、運用平臺中在線聊天工具與客戶溝通，解答客戶疑問；
2、通過與客戶的溝通，分析客戶的購買需求，實現(xiàn)在線銷售和服務，提高客戶的滿意度；
3、負責處理在購物平臺下單購買商品的用戶的售后問題；
崗位要求：
1、喜歡電商行業(yè)，有良好的服務意識，耐心解答客戶的問題，有主動性、學習能力強；
2、會電腦基本操作、打字60字/分鐘；
工作地點
成都錦江區(qū)龍王廟正街122號院
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四川友利元太陽能科技有限公司公司簡介公司主要經(jīng)營太陽能光伏發(fā)電相關產(chǎn)品，立足于民用領域。產(chǎn)品涵蓋了基礎的發(fā)電組間，以及實際運用太陽能運轉的民用設備。主銷產(chǎn)品種類豐富，適用人群廣泛。目前當下是太陽能光伏發(fā)電市場的增長期，越來越多的客戶通過前期的學習了解，認可太陽能驅動的產(chǎn)品在生活中的地位。公司有專業(yè)完善的供應鏈渠道，與多家行業(yè)內優(yōu)質供應商有著良好的合作關系。公司目前有運營成熟的抖音及店鋪，此后會相繼開設小紅書、微信視頻號等多銷售渠道。
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