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崗位職責：

1、接聽預報名學員和家長咨詢電話，做好信息登記，邀約并接待學員和家長現場咨詢，隨時回復在線咨詢，提供專業服務，促成報課；

2、熟知培訓課程具體內容，了解預報課學員需求，推薦適合課程，指導填寫報名表格，簽署相關培訓文件，收取學費，報名資料存檔，學籍管理；

3、針對咨詢過的預報課學員定期跟蹤，電話回訪，答疑解惑，抓住報名痛點，解決報課糾結點，邀約來學校，現場促成簽單；

4、負責學員后期維護服務，開課通知，教材及教輔資料發放，定期進行新老學員回訪，及時了解并掌握學員心理訴求，解決學員學習過程中遇到的問題，提升學員滿意度，挖掘新的學習深度需求，完成二次、三次簽單；引導現有老學員積極推薦新學員；口碑式營銷；

5、配合日常教學及班級學員管理工作，向授課教師及時反饋學員的想法、要求與建議；

6、校區日常運營支持，配合領導開拓招生渠道，活動推廣，通過各種方式挖掘學生資源，搜集潛在學員信息，對有意向學員做好跟蹤回訪，不斷擴大招生規模與數量；

7、通過微信、新媒體等多渠道方式招生宣傳，增加招生數量，協助市場部開展各類招生會、宣講會、市場拓展活動；

8、學校安排的其他任務。

崗位要求：

1、正規統招大專以上學歷；

2、2年以上培訓行業相關工作經驗；

3、性格外向，語言表達能力強，善于與學生及家長溝通；

4、為人充滿正能量，激情，活力，富有親和力，責任心強；

5、愛崗敬業，為人踏實，熱愛教育事業，以學校為家，具有奉獻精神；

6、熟練操作計算機，掌握基本辦公軟件；

7、有護士證、會計、公務員、專升本培訓工作經驗優先