崗位職責:
1、通過電話回訪的形式處理一線升高風險(輿情、投訴監管部門等)場景
問題。例如:消費者進行商品退款,商家沒有及時同意,消費者表示投訴12315,一線員工升級高風險團隊后,二線人員回電跟進
2、崗位無銷售性質
薪資架構:
1.8小時工作制,做六休一(超出部分1.5倍加班費)
2.入職繳納五險一金
3.固定性薪酬+績效工資+加班補貼
4.試用期(2 個月):平均工資 3500
5.正式期(第三個月起):平均 5000-8000
職位要求:
1、大專及以上學歷(有呼叫中心、客服工作經驗、銷售類服務工作優先)
2、普通話流利、善于溝通、較好的語言理解和表達能力
3、品行端正、有責任心、執行力,具備一定的抗壓力,愿意長期穩定發展
者優先大專及以上學歷,20-30 歲,專業不限,(不考慮實習生)