400-885-9898
职位描述
投訴客服互聯網通信/網絡設備運營商/增值服務
崗位內容：1、通過郵件和工單系統對每日部門內收到的投訴進行處理，并針對管局、工信等疑難升級投訴全流程溯源跟進，對來回多次無法解決的客訴進行溝通協調，匯總相關信息、出具最終的核查報告；
2、對每日收到的投訴進行匯總并分析、出具相關的日投訴分析數據、周投訴數據匯總、月投訴數據匯總等；
3、在各大主流APP內，對產品進行合規性巡查；
崗位要求：
1、有通信行業經驗，有投訴處理經驗優先，有巡查審核相關工作經驗；
2、對工作認真仔細，善于溝通，熟練運用word、excel等辦公軟件；
3、 具備出色的溝通能力和協調能力，能夠清晰、耐心地與客戶及內部團隊進行有效溝通；
4、本科及以上學歷
上班時間：5休2排班輪休（早班（9:00-18:00）、 中班（13:00-21:00/12:30-20:30）)
工作地点
杭州永福余杭區余杭塘路1600號
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
相似职位
- 客服專員9000-11000元
杭州 - 上城
青島聯信商務咨詢有限公司 - 天貓淘寶客服專員5000-7000元
杭州 - 余杭
悅讀悅好(杭州)教育科技有限公司 - 無銷售性質客服+上一休一5000-7000元
杭州 - 西湖
廣東愛才人力資源有限公司 - 運維客服專員7000-9000元
杭州 - 拱墅
浙江省基礎建設投資集團股份有限公司 - 電信客服/話務員/崗位穩定 不加班！7000-10000元
杭州 - 拱墅
浙江越眾通信設備有限公司 - 客服接待4000-7000元
杭州 - 蕭山
浙江華川專修學院
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 順豐招聘
- 美團招聘
- 京東招聘
- 餓了么招聘
- 比亞迪招聘
- 中國一汽招聘
- 北京汽車招聘
- 蔚來招聘
- 東風汽車招聘
- 長城汽車招聘
- 奇瑞汽車招聘
- 理想汽車招聘
- 長鑫存儲招聘
- 天江藥業招聘
- 藍月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 聯想招聘
- 海康威視招聘
- 寧德時代招聘
- 中興招聘
- 新松招聘
- 京東方招聘
- 申通招聘
- 圓通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麥當勞招聘
- 星巴克招聘
- 海底撈招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 騰訊招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字節跳動招聘
- 新華網招聘
- 小米招聘
- 招商銀行招聘
- 中信銀行招聘
- 北京銀行招聘
- 興業銀行招聘
- 交通銀行招聘
- 建發集團招聘
- 中國移動招聘
- 中國聯通招聘
- 中國電信招聘
- 中糧集團招聘
- 國藥控股招聘
- 中廣核招聘
- 中國船舶招聘
- 強生中國招聘
- 匯豐中國招聘
- 宜家招聘
- 立邦中國招聘
- 伊利招聘
- 青島啤酒招聘
- 京港地鐵招聘
- 寶馬招聘
- 小鵬汽車招聘
- 華為招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔馳招聘
- 海爾招聘
- 美的招聘
- 京東方招聘
- 施耐德電氣招聘
- 德邦物流招聘
上智联，你更值3.74亿+ 职场人的选择 780万+ 高新职位精准推荐