400-885-9898
职位描述
西班牙語
崗位職責(zé)：
1、通過郵件進行海外用戶服務(wù)，快速響應(yīng)并解決用戶在使用公司產(chǎn)品過程中遇到的問題；
2、按流程和標(biāo)準(zhǔn)接入用戶，通過與用用戶有效溝通，洞察并發(fā)現(xiàn)用戶在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗中的問題，為用戶創(chuàng)造良好的體驗；
3、關(guān)注用戶體驗，認(rèn)同用戶感受，為用戶提供解決方案，確保客戶滿意度，保障用戶權(quán)益；
4、收集用戶的反饋，對產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議，推動業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。
5、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職要求：
1、西班牙語專業(yè)大專或以上學(xué)歷（可以接受實習(xí)生）
2、能夠根據(jù)具體的案例描述還原用戶場景，分析?戶問題本質(zhì)，推動問題解決；
3、具有較強的學(xué)習(xí)能力及抗壓能力，善于團隊合作
上班時間：早九晚六
薪資待遇：薪資：6500 ，雙休，五險一金，法定節(jié)假日，
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工作地点
深圳羅湖區(qū)合作金融大廈11
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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职位发布者
黃玉婷/人事經(jīng)理
當(dāng)前在線立即沟通
鵬創(chuàng)人服技術(shù)(廣東)有限公司
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