崗位職責:
1、負責與客戶的報價、日常溝通和協(xié)調(diào),解決客戶問題。
2、處理客戶的海運需求,出海運方案,跟蹤貨物運輸情況,確保客戶需求得到及時響應(yīng)。
3、負責客戶資料的整理與維護,確保信息準確無誤。
4、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各相關(guān)部門,確保海運流程順暢。
5、協(xié)助客戶解決運輸中出現(xiàn)的各種問題,提升客戶滿意度。
任職要求:
1、學歷要求:本科及以上學歷,英語四六級,具備海運相關(guān)專業(yè)背景者優(yōu)先。
2、物流專業(yè)者優(yōu)先,有相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先。
3、工作態(tài)度:踏實穩(wěn)重,細致耐心,具備較強的責任心和團隊協(xié)作精神,能夠在高壓力環(huán)境下保持冷靜,按時完成任務(wù)。
5、溝通能力:具備良好的溝通技巧,能夠與不同部門合作,協(xié)調(diào)解決問題,處理客戶投訴和咨詢。