400-885-9898
职位描述
售前客服售后客服電子商務
職位描述：
1. 負責淘寶店鋪的日常客戶咨詢，通過在線聊天工具與客戶進行溝通，解答客戶問題；
2. 熟悉產品信息，引導和識別潛在客戶，提供產品在線咨詢和銷售，向客戶推薦適合的產品，引導客戶完成購買； 3. 負責訂單跟蹤，處理客戶的售后服務需求；
4. 維護客戶關系，提高客戶滿意度和復購率。
崗位要求：
1. 有淘寶或京東客服經驗，熟悉淘寶平臺操作；
2. 具備良好的溝通能力和服務意識，能耐心解決客戶問題；
3. 學習能力強，能快速掌握產品知識和賣點；
4. 具備團隊協作精神，能適應快節奏的工作環境；
5.工作時間 8:30 ~ 17：30，午休時間 12:00 ~ 13:00；
6.雙休，每個月安排1次周六值班 ，節假日正常休。
福利待遇：
五險一金、帶薪假、技能培訓、即時獎勵、定期團建、提成獎、節日福利、年度旅游、年度體檢、入職周年、年輕化團隊等
工作地点
西青區菲爾自動化技術(天津)有限公司
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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