400-885-9898
职位描述
純文職客服
崗位職責:
1.負責售后類問題的工單處理:
2.針對客戶反饋問題高效跟進，以工單回復或者外呼形式解決客戶問題:3.負責跟內部各個環節對接，提升處理效率;
4.負責協助客服主管收集客戶體驗問題，綜合進行客戶體驗提升項目優化。崗位要求:
1.大專及以上學歷，有電商/物流行業客服工作經驗者優先;
2.工作細心負責，具備良好的溝通能力，有較強團隊合作意識和學習能力。3.具備一定表格處理/數據處理的能力，掌握基本辦公軟件;
工作地点
上海嘉定區得物潮流電商運營中心1
入职公司信息
- 入职公司: 上海得物信息集團有限公司
- 公司地址: 公園路11-2號營口人力資源服務產業園人力資源產業園大樓3樓
- 公司人数: 1000-9999人
认证资质
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發，代表人才經紀人所在企業可以合法開展人力資源相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經由平臺審驗通過。
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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