職位描述
文字客服數(shù)碼產(chǎn)品售后倒班制售后客服電子商務(wù)
一、工作內(nèi)容： 在線接待外賣用戶的活動、下單、售后投訴、紅包使用和產(chǎn)品規(guī)則的相關(guān)問題，了解用戶問題后需外呼商家/騎手和用戶核實情況，根據(jù)流程進行后續(xù)處理
二、任職資格：
1、大專以上學歷，非實習生，男女不限，有相關(guān)經(jīng)驗者優(yōu)先（有客服經(jīng)驗學歷可放寬）
2、語言組織能力強，善于溝通表達，接受外呼處理客訴
3、計算機常用軟件操作熟練，中文打字每分鐘45字以上
4、為人誠實、積極向上，能承受較大的工作壓力，自我調(diào)節(jié)能力較好
5、有較強的責任感和團隊意識
6、有1年以上客服工作經(jīng)驗，投訴處理經(jīng)驗優(yōu)先
三、上班時間： 輪班輪休制，上午8點-凌晨1點上班時間，每天工作8小時，月休6天 四、薪資待遇： 帶薪培訓(xùn)6天
薪資：底薪2600+班次補貼（晚班15，小夜班30）+績效（首月保護績效300）=綜合薪資3500-6000元/月
福利：節(jié)日福利，生日福利，帶薪年假，廣闊晉升空間，五險一金
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工作地點
成都金牛區(qū)中匯國際中心19
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四川蓉城蕾茗科技有限公司，是一家綜合性服務(wù)外提供商、目前公司的主要經(jīng)營范圍是計算機軟硬件的開發(fā)與銷售；信息技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、技術(shù)轉(zhuǎn)讓；代理電信業(yè)務(wù)、增值電信業(yè)務(wù)。
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