崗位職責:
1.負責接轉電話、解答顧客的一般問題;
2.負責接待來院顧客,完成接待、指引、信息錄入、合理安排;
3.負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務;
4.負責責任區域的環境衛生,為客戶提供良好的就診環境;
5.負責及時完成日報表、顧客意見調查等相關數據匯報等。
6.將顧客基礎信息及時準確錄入電腦,方便后續服務流程跟進.
任職資格:
1.醫護專業、酒店管理專業或航空服務專業畢業,身高160以上,形象氣質良好;
2.具有良好的溝通協調能力及服務意識,反應靈敏,端莊大方、舉止文雅;
3.具有較強的親和力與個人魅力;
5.注重細節,工作有責任心,敢于承擔責任,執行力較強;
6.了解服務禮儀、酒店管理、公關、心理學等專業知識。
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、帶薪年假、定期團建、公司重點項目、定期體檢、節日福利