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工作職責： 1.渠道營銷管理：協助制定全面的營銷策略，并深度參與渠道運營管理。通過精準的數據分析和定期復盤，為渠道效益的提升提供策略性建議。 2.用戶服務優化：負責現有用戶的服務跟進，包括社群管理、定期用戶回訪、需求調研等，以深入了解用戶需求，通過溝通協調，不斷優化服務運營方案，打造市場差異化的服務優勢。 3.用戶運營管理：管理用戶信息，構建精準的用戶畫像，引導麥田社群的健康發展。策劃并組織用戶活動，增強用戶粘性和滿意度。同時，負責私域流量的運營和用戶需求的深入探索，以及用戶心智定位的引導。 4.標準與文化建設：負責運營標準SOP的持續優化和迭代，對團隊進行有效引導，提升運營服務的標準和效率。積極推廣企業品牌文化，增強團隊和品牌的凝聚力。 任職資格： 1.優先考慮具有用戶運營、長租公寓、服務、營銷、社群管理或活動策劃等相關工作經驗的候選人。 2.具備優秀的文案能力和表達能力，能夠獨立完成文案撰寫和渠道運營任務。 3.具有良好的親和力和洞察力，善于溝通和學習。性格外向、開朗樂觀，具有強烈的服務意識。