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績效質檢員

8000-10000元
  • 廣州白云區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

职位描述

貿易/進出口貨運/物流/倉儲郵政/快遞
招績效質培質檢,專業HR人事,總經理助理 一、績效質檢或質控專員崗位職責 績效板塊: 1績效體系建設:協助制定和完善公司績效管理制度與流程,確保其科學合理且符合公司戰略。 2考核方案設計:參與設計績效考核方案,包括確定考核指標、權重和周期,使考核能有效衡量員工工作。 3數據收集分析:收集、整理績效數據,準確分析績效結果,為績效評估提供依據。 4 績效溝通反饋:與員工及部門主管溝通績效情況,及時反饋問題,促進績效改進。 5報告撰寫:撰寫績效報告,總結績效成果和問題,提出改進建議。 質培質檢板塊: 1.制定并執行客服質量檢查標準,監控服務質量。 2.分析客服會話記錄、話術及工單,識別服務問題。 3.根據實際業務流程/部門管理者要求實施客服培訓計劃,提升團隊專業能力。 4.定期輸出質檢報告,提出改進建議并推動落地。 5.跟蹤行業政策、流程變化,更新質檢標準和培訓內容。 6.具備一定的物流行業經驗優先(國內外) 7.清晰掌握部門人員短板,針對性實景培訓以及對應業務考題 任職要求: 有超過1-3年的員工績效工作經驗;具備良好的溝通能力跟清晰的思維邏輯;熟練使用WPS辦公軟件;最好有管理經驗的、要求數據分析能力極強,細心認真,負責全公司績效考核、為人剛正不阿、非常有責任心,心思細膩有主動思考的能力,公司維度的質培(各部門績效質培質檢)要求有跨境物流經驗優先,有物流培訓經驗+情緒穩定 1專業知識:熟悉績效管理理論和方法,掌握人力資源相關知識。 2分析能力:具備較強的數據處理和分析能力,能解讀績效數據。 3溝通能力:善于溝通協調,能與不同層級員工有效交流。 4細心耐心:工作認真細致,有耐心處理復雜的績效事務。 5辦公軟件:熟練使用常用辦公軟件,如 Excel 等。 6、1-2年管理經驗,1年以上質檢培訓相關工作經驗優先考慮。客服部管理人員需要了解懂得 WMS 系統優先; 7、能獨立操作質檢環節,制定培訓項目,獨立制作案例分析; 8、具備文字文案功底,優秀的語言表達能力,有實際培訓授課經驗; 9、有良好的職業素養,有責任心、耐心、學習能力強。人醒目愿意從頭做起; 10、邏輯性強,善于整理總結,分析解決問題;良好溝通能力和表達能力; 11、有數據統計和分析能力;能熟練使用辦公軟件,具有較強的數據統計分析能力,擅長PPT的制作 12、熟悉績效管理全流程,績效實務操作能力強,有比強的數據統計與分析處理能力; 二、專業HR崗位職責(具體薪資面議) 1、(1)根據公司人才需求制定招聘計劃,實施招聘計劃,精通boss以及各個招聘渠道,公司招聘網站的職務發布更新,招聘邀約,初步溝通,面試等工作(2)面試選拔合適的人才,及后期入職維護,留人跟蹤,不斷地優勝劣汰挑選優秀人才 2、負責員工入離職手續的辦理、轉正、勞動合同簽訂管理等工作 3、負責公司內部員工檔案的歸檔,建立維護人事檔案、更新員工花名冊等 4、負責釘釘后臺管理工作員工考勤記錄的統計、匯總以及考勤異常情況的跟進,制作考勤表以及審核財務工資表 5、負責入職員工崗前制度入職培訓、公文擬定、通知、管理人員,對接、協助各部門做好留人、后勤工作輔助等工作 6、負責企業資產配置(包括辦公設備、辦公用品、物資)的采購清點登記管理工作,倉庫物料采購及日常辦公用品和節日禮品采購管理,辦公室日常環境維護工作 7、打造公司文化,組織策劃實行各種活動,協助上級完成日常工作,完成上級領導交待的其他事務及時完成。 8、平時工作中觀察公司的全體人員 ,如果發現個別同事在語言或者行為上對公司或者其它同事產生了消極或者負面的影響,要及時跟總經理溝通,討論出解決的辦法,從而增加管理經驗 崗位要求: 1、有2年以上人事招聘工作經驗或者有專業的HR各部門人員管理能力優先,熟悉人力資源板塊招聘板塊 2、熟練使用電腦辦公軟件打字快。具有一定的文字功底。大專或本科學歷熟悉人事六大模塊接觸過績效管理或做過各部門績效考核管理層的能力優先 3、為人剛正不阿,情商高隨機應變能力強,性格沉穩活潑開朗熱情,不矯情,溝通能力強、責任心強,踏實穩重,能吃苦耐勞,工作有條理細致積極主動,執行能力抗壓能力強,能適應繁瑣工作。 4、綜合素質優秀,具有較強的組織、協調、溝通、學習、領導能力及公關能力以及敏銳的洞察力和決策能力。 特殊說明:首先要有管理才能、對待工作認真熱愛、不矯情不背后搞小動作、不利用職務之便損失公司利益為代價來拉攏同事關系!要實干的矯揉做作的忽擾!因為確實是實干崗位,此崗位需要能夠長期穩定工作,我司誠心招聘人才,還請花瓶玻璃心醬油黨忽擾! (此崗位主要工作是以人事招聘為主、員工考勤管理以及采購管理) 三、總經理助理崗位職責: 對公司跨部門會議+管理層會議 進行會議管理 1、配合總經理完成公司日常各項事宜;協助總經理做業務輔助及對公司進行團隊管理; 2、協助經理日常管理的智囊;負責協助企業管理工作的安排和監督; 3、會做數據+文案,數據分析,核對數據,數據的改善優化,各種工作報表制作,績效數據報表的優化,管理層的考核分析,為領導決策提供輔助支持,追蹤跟進工作,及時反饋異常情況及時主動匯報等 4、能夠合理安排老板的日常行程,會議,差旅(陪同與開車),接待(熟悉基本的商務禮儀)等,確保時間安排的合理性,以及重要事項提醒。 5、起溝通協調作用。作為老板與內外部(部門、客戶、合作伙伴)的溝通橋梁,傳遞信息并跟進反饋。溝通協調能力、抗壓能力和責任心極強,能夠很好的完成本職工作,獲得客戶們的一致認可。 6、文件的處理和臨時事務的處理。能夠熟悉使用各種辦公軟件,以及有靈活處理突發事件的能力。 任職要求: 1.英語流利優先;數據非常好;為人正直;工作效率高;能接受跟隨老板隨時出差;做過物流的優先錄用;大專以上學歷,25-30歲之間,做總經理的助理會培訓、(數據+文案)表格一定做的好、做數據專業,口才好,有數據分析能力演講的能力,可以接受出差能接受出國的(陪總經理出差)英語4級以上; 2.為人剛正不阿,情商高隨機應變能力強。不矯情,工作積極主動,邏輯思維強,對數據敏感做事細心,善于分析,歸納和解決問題,具備較強的文字表達能力和模板制作能力;做事要有責任心,能吃苦耐勞 3.綜合素質優秀,做事嚴謹,具有良好的計劃執行和溝通協作能力以及主動性、勤奮踏實,具備良好的服務態度和團隊合作精神;有一定的團隊領導及組織協調能力,有組織規劃能力,抗壓能力強,有良好的應變及解決問題的能力及公關能力以及敏銳的洞察力和決策能力。 4.懂人事財務模塊懂績效優先。 熟悉常用辦公軟件(word、excel函數、ppt、思維導圖),具有一定的文字功底。有1-2年以上總經理助理的優先 特殊說明:首先要有管理才能、對待工作認真熱愛、不矯情不背后搞小動作、不利用職務之便損失公司利益為代價來拉攏同事關系!不要花瓶要實干的矯揉做作的忽擾!因為確實是實干崗位,還請醬油黨忽擾!
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工作地点

廣東省廣州市白云區鶴龍二橫路3號鶴豐工業園左轉B114興遠國際物流前臺玻璃門推拉左邊門進來
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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張先生/人事

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廣東歐亞興國際供應鏈管理有限公司(簡稱歐亞興)成立于2019年,OZON官方物流合作伙伴,在OZON平臺上線3大渠道,分別為空運、陸運、大貨包裹渠道;且公司為賣家朋友推出十項專屬服務,目前主營國家有:俄羅斯、白俄羅斯、哈薩克斯坦、吉爾吉斯斯坦;公司主要經營業務范疇有:跨境物流運輸、跨境倉儲、海外倉、金融等,服務對象為從事跨境貿易的企業以及跨界電商。靠著成熟穩定的運作資源、一體化的管理服務不斷提升企業的附加值,旨在為客戶創造出更大的價值而努力!為客戶提供一站式的運輸、清關、倉儲、海外派送、綜合優質的服務,我們一直在路上,我們一直努力著,推進公司業務木塊發展,逐步把公司打造成具有市場競爭實力跨境物流服務公司。因公司發展需要,現正火熱招兵買馬,廣納賢才,歡迎各位精英的加入!
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