400-885-9898
职位描述
C端用戶社群運營
崗位職責:
1、私域用戶運營：負責微信社群、企微1v1、朋友圈等內容策劃與日常運營，制定寵物主題互動活動；
2、通過精細化分層運營（如新用戶引導、高價值用戶維護）提升用戶留存與復購；
3、直接與寵物主人溝通，收集養寵痛點、產品反饋，并輸出用戶畫像分析報告；
4、協助團隊解決用戶咨詢難題，優化服務話術與SOP流程；
5、監控社群活躍度、轉化率、用戶滿意度等數據，提出運營策略調整建議；
6、聯動內容團隊產出養寵干貨（圖文/短視頻），協同團隊推動用戶需求落地。
培養計劃：100天培養期
輪崗機制：拓展訓練（7天）→客戶滿意部（23天）→ 私域分銷部（70）→ 定崗；
寵物行業專屬培訓：養寵專業知識、用戶行為分析、私域裂變玩法等。
1、基本薪資+績效薪資+提成+獎金；繳納五險一金；
2、豐富的部門團建活動、產品福利、節假日福利；
3、完善的帶薪培訓、一對一導師制，耀目大學帶你快速成長；
4、快速發展的平臺，完善的晉升通道，每年1-2次的晉升調薪機會；
5、舒適的辦公環境，90、00后團隊工作氛圍積極活躍包容互助；
6、上班時間9:00-18:00，午休1.5小時，周末大小周，法定節假日正常休息。
任職要求:
1、2024/2025屆專科及本科畢業生，市場營銷、電子商務等專業優先考慮；
2、熱愛寵物，熟悉常見犬貓品種、養寵知識，有寵物飼養經驗加分；
3、溝通力強，喜歡與人打交道，具備共情能力，能快速建立用戶信任感；
4、數據分析能力、邏輯思維能力較強，有一定的數據營銷思維；
5、耐心細致、抗壓能力強，具有強烈的客戶思維及銷售意愿，能適應靈活的社群用戶響應節奏。
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工作地点
山東省濟南市歷城區高新區經十路7000號漢峪金谷內(近鳳凰路)濟南媒體港大廈20層凱銳思
以担保或任何理由索要财物，扣押证照，均涉嫌违法。一经发现，
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陳女士/招聘主管
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