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崗位職責(zé)： 1. 市場(chǎng)外拓。負(fù)責(zé)通過(guò)外拓、客戶轉(zhuǎn)介、業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)等營(yíng)銷推廣活動(dòng)開(kāi)發(fā)拓展個(gè)人消費(fèi)貸款客戶。 2. 業(yè)務(wù)咨詢和宣傳。負(fù)責(zé)向我行客戶提供業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)，根據(jù)客戶需求及金融營(yíng)銷宣傳行為規(guī)范介紹我行產(chǎn)品和服務(wù)；指導(dǎo)客戶填妥相關(guān)的表格與協(xié)議，但不得代客操作和代辦，必須由客戶本人親自辦理的業(yè)務(wù)。 3. 協(xié)助業(yè)務(wù)申請(qǐng)、提額提款等工作。指導(dǎo)客戶通過(guò)我行電子渠道進(jìn)行貸款申請(qǐng)，完成申請(qǐng)信息的自動(dòng)化傳遞；協(xié)助客戶完成提額提款。 4. 售后服務(wù)和維護(hù)提升。負(fù)責(zé)以客戶為中心，對(duì)個(gè)人消費(fèi)貸款客戶需求進(jìn)行分析和挖掘，推薦經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)根據(jù)客戶需求提供產(chǎn)品配置建議，促進(jìn)完成交叉銷售。通過(guò)與客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，保證客戶服務(wù)的連續(xù)性，提升客戶貢獻(xiàn)度。 5. 協(xié)調(diào)處理與客戶服務(wù)相關(guān)的其他事項(xiàng)。 任職要求： 1. 大專及以上學(xué)歷。 2. 原則上，年齡30歲以下。 3. 具有同業(yè)經(jīng)驗(yàn)（外拓經(jīng)驗(yàn)為主，不需要中后臺(tái)人員）。 4. 熟悉北京地區(qū)信貸業(yè)務(wù)市場(chǎng)情況。 5. 能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬年齡限制，但不超過(guò)35歲。