1、為服務經理提供有效支持;
2、為進廠維修車輛提供最適宜的咨詢及維修建議,并確保對維修客戶的關懷質量;
3、為進廠車輛安排檢查,準確完整的將客戶問題反饋給維修技師,以利正確診斷;
4、為進廠車輛創建完整的維修記錄,并詳細講解告知客戶,及時跟蹤車輛的維修狀況;
5、為出廠車輛檢查維修項目和內容,為客戶安排提車時間,對客戶信守承諾;
6、做好和各部門的銜接工作(維修、財務、保險等)。
7、具備處理客戶投訴的基本知識,及車輛技術方面的技術知識。
8、根據崗位的需要,不斷提高
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、交通補助、帶薪年假、員工旅游、定期體檢、14薪