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任職要求： 1、年齡20-35歲，男女不限，口齒清晰，普通話標準； 2、熟悉電腦基本的辦公軟件; 3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力； 4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力； 5、做人誠實守信，做事認真踏實，本人信用記錄良好，無逾期欠款，無犯罪記錄，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，具有高度的團隊合作精神和工作熱情，有相關工作經驗者優先。 崗位職責： 1、熟悉本行業合規管理體系，嚴格執行公司各項管理制度，強化品控、風控意識，確保公司業務安全穩健運營。 2、匯總、整理合作方的規則與要求，結合公司內部的合理合規操作制度，對各業務區進行及時布達與預警。 3、針對各業務區每天作業進行抽檢，抽調業務區內全體人員的部分錄音、催記、郵件、網絡溝通記錄等，檢查話術合規性，并及時針對不合格者提出警示并及時做好抽查記錄。 4、結合階段性抽查記錄針對公司業務開展過程中出現的風險隱患及時與業務區溝通協商并提出相關建議。 5、針對投訴事宜快速響應，并及時處理，具備投訴事件的敏感度，能針對事件進行分析匯總。 6、針對投訴情況提交品質分析報告，并促進員工日常作業的高度合規。 7、針對投訴情況,客戶投訴訴求,及時安排去電安撫,避免投訴事宜升級 8、對工作期間，固定資產（電腦、工作手機）使用情況進行實時監管，督促從業人員按照要求使用 9、與培訓部對接,不定期對業務區進行相關的培訓工作,更新相關培訓內容 10、保持與其他部門的良好溝通,完成領導交辦的其他工作 薪資待遇： 底薪3000+1200績效+五險繳納+帶薪年假+年終福利 工作時間：周一至周五9：00-12：00 13：30-18：00周六10:00-12:00 14:00-17:00 周日休息，國家法定節假日休息。