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電話客服經理

7000-10000元
  • 廊坊文安縣
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

電話客服投訴客服VIP客服房地產開發
崗位內容: 1. 管理并協調客服團隊,確保高效的服務水平和問題解決能力 2. 制定客戶服務標準和流程,并根據需要推出新的方案和策略 3. 分析客戶反饋信息和數據,制定改進計劃和培訓計劃,提高客戶滿意度 4. 與其他部門合作,共同解決客戶問題并實現團隊目標 任職要求: 1. 具備5年以上客戶服務或客戶支持經驗,其中3年以上擔任客服主管或經理職位 2. 具備良好的溝通技巧、人際關系處理和協商能力。 3. 具備較高的英文水平,熟練掌握Office辦公軟件和客服管理系統 4. 具備領導能力,能夠促進團隊的合作和高效工作。
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工作地点

廊坊文安縣原鄉理想國
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

王女士/人事經理

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文安縣鑫龍房地產開發有限公司
文安縣鑫龍房地產開發有限公司成立于2009年7月7日,公司現有職工100多人。自成立以來,我公司已成功開發過“福順家園”、“鑫龍溫泉城”、“金龍家園”、“迎賓花園”等多個優質小區。公司主要經營房地產開發和銷售業務,以“建設優秀社區、創建宜居環境”為宗旨,以讓業主滿意為己任。為更好的保證建筑質量和服務業主,公司特別制定了“工程項目管理制度”、“物業管理制度”。公司在工程項目施工過程中,有專業人員全程監督,保證施工安全和施工進度,確保每棟住宅樓都符合相關設計和規范,保證住宅樓的質量達標,讓業主住的放心。在物業服務過程中,公司由專人進行監督,對物業服務人員嚴格要求,統一著裝上崗,對維修人員進行專業培訓,保證物業服務能讓業主滿意。公司會不定期抽查個小區,確保物業服務達標,讓業主住的舒心、住的放心。公司始終堅持“專業建筑美好未來,科技創造優質生活”的開發理念,遵照追求卓越,不斷超越的企業精神。本著“為客戶創造生活,為社會創造價值,為員工創造機遇”的企業使命,不斷加大開發項目的科技含量,改善城市生態環境和提高居民生活質量。
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