職位描述
售后客服倒班制德語(yǔ)法語(yǔ)西班牙語(yǔ)意大利土耳其阿拉伯酒店/民宿旅游服務(wù)
職責(zé)描述：
1.參照公司流程，使用合適的工具協(xié)助當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，為海外合作伙伴提供一線業(yè)務(wù)支持。 2.適應(yīng)公司戰(zhàn)略調(diào)整，保持業(yè)務(wù)知識(shí)更新。
3.通過(guò)電話、郵件或在線聊天等方式幫助解決合作伙伴在Trip系統(tǒng)日常運(yùn)營(yíng)中的需求（必要時(shí)可直接聯(lián)系客戶）。
4.向合作酒店推廣Trip酒店管理系統(tǒng)。
5.協(xié)調(diào)其他部門，提高商戶（酒店）整體滿意度。
6.完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。
崗位要求：
1.大專以上學(xué)歷，能處理日常法語(yǔ)/德語(yǔ)/意大利語(yǔ)/西班牙語(yǔ)/土耳其語(yǔ)/阿拉伯語(yǔ)+英語(yǔ)交流。
2.優(yōu)秀的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，心態(tài)積極，抗壓能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)合作能力強(qiáng)，能適應(yīng)輪班制。
3.有星級(jí)酒店、航空售票柜臺(tái)、呼叫中心相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.工作時(shí)間：09:00-18:00（小語(yǔ)種當(dāng)?shù)貢r(shí)間） 每周工作五天，休息兩天，休息日不得為周末，法定假期輪班
薪酬：
1.外籍：基本工資10400+績(jī)效獎(jiǎng)金0-3k+輪班津貼（23點(diǎn)下班50/天，24點(diǎn)往后下班100/天）如有其他語(yǔ)種有額外的補(bǔ)貼
2.中國(guó)籍：基本工資4500/5500+英語(yǔ)津貼2000/3200/4500+小語(yǔ)種津貼3200/4500+績(jī)效0-3k+輪班津貼（23點(diǎn)下班50/天，24點(diǎn)往后下班100/天）
其他福利：
五險(xiǎn)一金/商險(xiǎn)
入職滿一年有5天年假
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工作地點(diǎn)
上海市長(zhǎng)寧區(qū)金鐘路999號(hào)
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海長(zhǎng)寧區(qū)
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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職位發(fā)布者
馬女士/招聘主管
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廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司廣東善世企業(yè)服務(wù)集團(tuán)有限公司是一家立足粵港澳大灣區(qū)，服務(wù)覆蓋全國(guó)的人力資源綜合服務(wù)集團(tuán)。通過(guò)為客戶提供人力資源服務(wù)外包、中高端人才尋訪、人力資源信息技術(shù)、咨詢與培訓(xùn)等解決方案，幫助客戶實(shí)現(xiàn)更豐富的人力資源供應(yīng)、更優(yōu)的配置結(jié)構(gòu)和配置效率、更低的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)成本、更靈活的組織和更高效的流程。公司注冊(cè)資本3300萬(wàn)元，在廣州、深圳、成都、北京、上海等20多個(gè)城市設(shè)立了30多家分支機(jī)構(gòu)。現(xiàn)為廣東人社廳廣東勞動(dòng)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省人才開(kāi)發(fā)與管理研究會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位、廣東省人力資源管理協(xié)會(huì)理事單位、廣州市心理咨詢師協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位、廣東省守合同重信用企業(yè)、國(guó)際金鑰匙組織中國(guó)區(qū)全國(guó)戰(zhàn)略合作伙伴；先后榮獲廣東省優(yōu)秀人力資源綜合服務(wù)商、廣東省誠(chéng)信人力資源服務(wù)商、中國(guó)服務(wù)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、華南人力資源服務(wù)創(chuàng)新獎(jiǎng)、廣東省愛(ài)心企業(yè)等榮譽(yù)。我們?yōu)槊恳晃挥袑?shí)干能力、有夢(mèng)想、踏實(shí)勤奮的伙伴提供位于超甲級(jí)寫(xiě)字樓一線江景的良好工作環(huán)境、和諧高效的合作氛圍、靈活的升遷激勵(lì)機(jī)制。公司經(jīng)營(yíng)管理依法依規(guī)，入職即簽勞動(dòng)合同，繳納五險(xiǎn)一金；五天工作制，法定假期按國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。微信公眾號(hào)：“善世集團(tuán)”網(wǎng)站：www.sshrs.cn交通：地鐵萬(wàn)勝圍站地下通道可直達(dá)保利發(fā)展廣場(chǎng)（樓頂有“保利發(fā)展”字樣，原名保利天幕廣場(chǎng)）。
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