電子產品售后項目——公司明星項目,穩定性高,福利好,Concentrix直招,非勞務派遣。
純接聽沒有銷售性質,入職后有帶薪培訓。
【工作內容】
1.負責某國際品牌電子產品400電話專線的接聽,解答用戶的咨詢。
2. 通過電話、Email、遠程工具等為大中國區的平板電腦、手機產品用戶提供使用技巧指導、技術支持等售后技術服務。
3.在線判斷產品故障,根據標準流程,為客戶快速解決技術問題。
【待遇福利】:
1)入職即繳納大連市五險一金,試用期全額工資,高額公積金,意外保險,補充醫療保險;
2)入職即享帶薪年假12天,全薪病假12天,婚假,產假;
3)每年2月多發一個月基本工資作為固定獎金;
4)舒適的工作環境,免費按摩,每個季度組織一次團建活動;
5)公司提供全方位的技能培訓如:職前培訓、在職培訓、晉升培訓,為員工提供客服組長、QA質檢專員、領導力培訓師等不同方向的通暢晉升通道。
【職位要求】
1.大專以上學歷,專業不限,有客服經驗者學歷要求可以放寬到高中/中專;
2.口齒清晰、普通話標準。
3.具備良好的客戶服務意識、良好的溝通技巧,有責任心。
4.要求每分鐘打字速度30字以上。
5.有中學英語基礎。
工作時間
周休兩天,每天工作8小時,會分為3個班次,早班9:00-18:00,晚班12:00-21:00,天地班9:00-13:00&17:00-21:00(13:00-17:00之間休息)