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崗位職責 1. 行程規劃與安排：根據客戶需求和偏好，結合目的地旅游資源、交通、酒店等信息，設計個性化的國際旅游線路，詳細規劃每日行程安排，包括景點游覽順序、用餐地點、休息時間等，確保行程豐富合理、節奏適宜 。 2. 資源采購與供應商管理：與全球各地的酒店、航空公司、地接社、景區、餐廳等供應商建立并維護良好合作關系，定期溝通協調，獲取最新資源信息和優惠政策。根據團隊需求，進行資源的詢價、比價、預訂與采購，確保以合理成本獲得優質服務，嚴格把控資源質量，保障旅行體驗。如在旅游旺季提前與熱門旅游地的酒店協商預留房間，爭取優惠價格。 3. 團隊操作與協調：在團隊出行前，完成機票預訂、酒店入住手續辦理、簽證協助（若有需要）、導游委派等各項準備工作；及時向導游、司機及相關工作人員傳達詳細行程安排和注意事項，確保信息準確無誤。旅行過程中，保持與導游和團隊的密切溝通，實時監控行程進展，及時處理各類突發情況，如航班延誤、酒店變更、游客突發疾病等，保障團隊順利出行 。 4. 成本核算與報價：精準核算每條旅游線路的成本，包括交通、住宿、餐飲、門票、導游服務等各項費用，結合市場行情和公司利潤目標，制定合理的報價方案，為銷售團隊提供準確的價格信息，參與團隊議價過程，確保公司利潤最大化 。 5. 客戶溝通與服務：與客戶保持良好溝通，及時回復客戶咨詢，解答關于行程、費用、簽證等方面的疑問；收集客戶反饋意見，對旅行服務進行評估和改進，不斷提升客戶滿意度；處理客戶投訴，積極協調解決問題，維護公司品牌形象。 任職要求 1. 專業知識：旅游管理、市場營銷、國際貿易等相關專業優先，熟悉國際旅游市場和目的地國家的地理、文化、歷史、風俗習慣等知識，了解國際旅游相關政策法規和簽證辦理流程。 2. 工作經驗：具有國際旅游計調工作經驗，有豐富的國際旅游線路操作案例，熟悉國際旅游業務流程和操作規范者，優先考慮。 3.技能要求：熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT 等）和旅游行業相關軟件（如旅行社管理系統、票務預訂系統等）。 4.能力素質：具備優秀的溝通協調能力、組織策劃能力和問題解決能力，能夠在復雜情況下迅速做出決策；有較強的責任心和服務意識，工作認真細致、嚴謹負責，注重細節和質量；具備良好的團隊合作精神，能夠與不同部門協同工作；具有較強的抗壓能力，能夠適應旅游行業的高強度工作。 5.大專以上學歷，年齡23歲-30歲 待遇： 1、優厚的薪酬體系（有提成，上不封頂，月入20000不是空想） 2、完善的福利待遇: 五險一金+年假+節日福利+各項法定假日+各項培訓(相關產品+銷售技巧+旅游各方面的行業知識)+不定期員工戶外游行活動 3、晉職空間