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更新于 6月17日

客服管家

4000-5000元·13薪
  • 南京雨花臺區
  • 1年以下
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

小區
負責業主入住、業主接待、二次裝修、退房、投訴處理等。
負責物業客戶服務中心轄區公共鑰匙和空置房鑰匙的管理工作,負責空置房、公共場地、場所的監管。
負責對業主投訴情況的處理結果進行回訪,并做好回訪記錄、數據統計工作。負責編制社區服務活動計劃,經公司審核批準后負責組織實施。
負責組織實施轄區內的宣傳工作。定期對服務質量進行統計、分析,并提出整改方案。負責客戶服務中心每月工作情況匯總。
建立完善客戶服務、社區活動基礎臺帳資料。
協助客戶服務中心主任做好對外聯絡、接待等公關事務工作。
協助財務做好費用的催繳工作,并妥當解釋業主提出的相關問題。
職位福利:績效獎金、交通補助、餐補、通訊補助

工作地點

南京雨花臺區保利鳳起云臺

職位發布者

徐爽/人事經理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo保利物業服務股份有限公司江蘇分公司
保利物業發展股份有限公司,簡稱保利物業,1996年6月于廣州成立,是保利發展控股集團旗下全資子公司。保利物業發展股份有限公司江蘇分公司成立于2010年4月。目前在管成熟項目16個,前期案場11個及外拓項目5個,項目分布于南京、無錫、常州、徐州、連云港等地,涵蓋普通住宅、高端住宅、別墅、商業綜合體等多種業態,提供包括物業服務、物業項目前期咨詢、物業項目交付后評估分析以及會所經營、資產管理、專業設備設施維護保養等多種服務?,F管理面積逾386萬平方米,服務戶數近25000戶。作為央企保利地產下屬企業,保利物業以“親情和院”為核心理念,堅持打造回歸華夏傳統文明、守候親情禮義的社區文化,致力于建設“最具人情味物業服務品牌”,讓“親情”成為保利社區的文化標簽。憑借規范化管理和專業化服務,保利物業江蘇公司所管項目榮獲“江蘇省示范物業管理項目、南京市優秀示范住宅小區、無錫市平安小區稱號、無錫市園林式住宅小區、安全保衛工作先進集體、五星小區”等多項榮譽稱號。在九年的發展歷程中,保利物業江蘇公司始終堅持嚴謹的工作作風,實現全員專業規范的崗前培訓,細化工作標準,致力于規范化、專業化、親情化管理,關注服務細節,營造物業服務特色,不斷提升服務品質。在對客服務中,隨時接受客戶監督,不斷提高物業服務水平。
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