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工作職責：全面統籌服務中心各項工作，完成公司各項指標； 1. 根據公司經營目標，制定服務中心年度工作計劃、月度工作計劃，并組織實施； 2. 負責服務中心各部門工作質量評估和指導； 3. 負責制定服務中心年度預算，嚴格控制費用支出，履行增效節約的原則； 4. 積極開展多種園區經營，增強服務中心創收能力； 5. 根據公司要求，完成服務中心各指標要求（包含員工遺憾離職率、物業費收繳率、業主滿意度、投訴處理及時率等）； 6. 定期組織召開服務中心季度會議、月度會議和周例會等會議； 7. 每周組織不少于1次服務中心培訓，提升服務中心專業度和工作質量； 8. 負責本服務中心團隊管理，監督和考核各崗位工作質量，提出人員發展建議和晉升計劃，負責服務中心人員績效考核等； 9. 制定服務中心應急預案，并定期組織演練，提升服務中心安全意識和應急處理能力，并處理區域內的突發事件； 10. 每周不少于1次管理區域巡查，對發現的問題形成督導報告，并及時改正； 11. 認真貫徹并執行公司的方針、決策和有關指令，并傳遞至物業服務中心員工； 12. 掌握所管物業、建筑物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的（使用人）的基本情況； 13. 配合召開業主大會； 14. 負責協調處理服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關系和事務； 15. 負責協調處理服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關系和事務； 16. 負責辦理與維修基金相關的事務； 17. 負責帶教、培訓服務中心員工，加強團隊建設； 崗位要求： 1. 本科及以上學歷； 2. 年齡28-45周歲（nv不得超過40周歲）； 3. 3年以上獨立項目管理經驗，熟悉【！商業寫字樓！】物業管理運作流程及相關法律法規； 4. 較強的全局意識、組織管控能力和成本意識，責任心強； 5.思維清晰，有較強的文字寫作能力和語言表達能力。