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崗位職責(zé)： 1、根據(jù)品牌的戰(zhàn)略目標(biāo)，搭建小程序生態(tài)、會員(CRM)體系及社群營銷模式和個性化的消費者溝通服務(wù)體系，進(jìn)行小程序、會員&社群工作分配和團(tuán)隊的管理建設(shè)工作； 2、根據(jù)公司會員運營目標(biāo)，提升小程序使用率，及完善會員體系全生命周期（拉新、轉(zhuǎn)化、復(fù)購）的精準(zhǔn)營銷活動及跟蹤評估，提升消費過程中會員權(quán)益與會員活動的曝光； 3、根據(jù)社群的定位和需求，策劃并組織社群發(fā)布內(nèi)容和線上活動，負(fù)責(zé)社群氛圍的營造，打造高粘性的社群。 4、有效分析小程序/會員/社群的行為與特征，對小程序功能、玩法上不斷優(yōu)化升級，策劃有效會員營銷活動、提升會員轉(zhuǎn)化、會員活躍度、滿意度、忠誠度； 5、強化會員/社群體驗，參與產(chǎn)品活動與品牌傳播，并規(guī)劃會員體驗與產(chǎn)品營銷的整合，橫向打通，達(dá)成會員復(fù)購和活躍指標(biāo)，提升會員/社群銷售額占比； 6、整合內(nèi)外部生態(tài)的資源，通過異業(yè)合作，增加用戶權(quán)益價值，實現(xiàn)會員/社群規(guī)模增長、交叉營銷； 7、日常運維及分析會員消費行為數(shù)據(jù)，建立會員數(shù)據(jù)模型，分析挖掘會員消費習(xí)慣，對會員策略及活動持續(xù)改進(jìn)； 8、通過新開業(yè)門店、新品活動及會員裂變活動快速累積會員與社群粉絲，持續(xù)拉新及提升留存率。 任職資格： 1、本科學(xué)歷，5年以上相關(guān)大健康行業(yè)或快消品的會員與社群經(jīng)營經(jīng)驗； 2、優(yōu)秀的數(shù)據(jù)統(tǒng)計及分析能力、溝通協(xié)調(diào)能力；正直誠信，積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，抗壓能力強； 3、熟悉微信生態(tài)、第三方渠道平臺會員通相關(guān)系統(tǒng)功能、玩法及運營規(guī)則；熟悉CRM會員管理系統(tǒng)建設(shè)運維及會員管理過程中各個環(huán)節(jié)；有敏銳的文字能力或圖片審美能力優(yōu)先； 4、具有創(chuàng)新精神，能夠洞察市場的變化發(fā)展，與時俱進(jìn)。