崗位職責(zé):1-按照主機(jī)廠要求,做好客戶預(yù)約服務(wù)
2-進(jìn)行預(yù)約客戶的調(diào)度、跟蹤及信息統(tǒng)計(jì)反饋
3-失聯(lián)客戶跟蹤與分析總結(jié)
4-預(yù)約數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析,報(bào)表提交
5-定保追蹤
6-實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略,反饋市場(chǎng)信息及客戶訴求,保持客戶維系率
7-通過(guò)培訓(xùn)與轉(zhuǎn)訓(xùn),促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展,提升團(tuán)隊(duì)技術(shù)水平
任職要求:
教育程度:大專及以上學(xué)歷,汽車(chē)相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗(yàn):2年以上汽車(chē)維修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)要求:1、熟悉汽車(chē)相關(guān)知識(shí);
2、熟練操作電腦,運(yùn)用辦公軟件;
能力要求:
1、具有優(yōu)秀的書(shū)面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí);
2、較好的文字功底和語(yǔ)言表達(dá)能力;
3、良好的人際理解與溝通協(xié)調(diào)能力和組織能力,善于傾聽(tīng),富有團(tuán)隊(duì)合作精神;
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、每年多次調(diào)薪、節(jié)日福利、免費(fèi)工作餐、年假