職位描述
制程質(zhì)量控制電子/半導體/集成電路
職位描述：
1、負責客訴質(zhì)量問題處理，包括組織相關(guān)部門進行根因分析，提供緊急應對措施，并展開橫向縱向排查，制定改善對策，預防質(zhì)量問題的再次發(fā)生；
2、負責收集客戶滿意度，跟進處理客戶反饋的問題并輸出《客戶滿意度調(diào)查表》；
3、承擔因質(zhì)量問題導致的重大客訴，涉及已出貨產(chǎn)品或影響市場的，輸出《質(zhì)量缺陷處理方案》給中國區(qū)和國際的維修與技術(shù),確保質(zhì)量問題的關(guān)結(jié)率和后端的執(zhí)行情況；
4、承擔客訴批量物料質(zhì)量問題的質(zhì)量損失統(tǒng)計，并提交質(zhì)量損失報告給SQE申請扣供應商款，從而降低公司質(zhì)量損失；
5、評估客戶反饋的質(zhì)量問題，識別出質(zhì)量風險的問題并反饋給上級；
任職要求：
1、高中以上學歷，計算機技術(shù)與應用或電子類相關(guān)專業(yè)；
2、具有一年以上售后服務或質(zhì)量工作經(jīng)驗；
3、熟練辦公軟件使用技能、數(shù)據(jù)分析能力；
4、主動性強，具有團隊合作精神，有一定的抗壓能力。
工作地點
東莞熵基科技(廣東)有限公司
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