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良品電商客服+接受實習生

3000-5000元
  • 武漢東西湖區
  • 經驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招5人

职位描述

電話客服網絡客服倒班制全白班全夜班售后處理電商客服坐班線上客服電子商務
良品鋪子總部客服崗位 售后升投組-售后處理崗 一、崗位職責: 1、通過及時有效地解答顧客咨詢、處理售后客訴達到圓滿的問題解決,用專業的產品知識及業務能力不斷提升顧客滿意度,塑造高端服務口碑,提升店鋪排名; 2、根據客服工作流程與規范,用客服規范話術接待顧客的售后投訴,安撫顧客情緒,快速解決顧客的售后問題,促進顧客二次購買; 二、工作時間 8:50-16:50 10:00-18:00 14:00-22:00 16:00-24:00 三、崗位要求 抗壓能力強,有服務意識,會基本辦公軟件,打字流暢,大專,有電商工作經驗可以適當放寬;
訂單服務部-退款崗 一、崗位職責: 1、負責店鋪后臺退款訂單的審核處理,及時與倉庫和物流核、前端客服實訂單狀態,正確并快速的完結退款訂單, 2、按照客服工作規范,異常退款訂單及時告之顧客,讓顧客對異常狀況有預期,降低顧客的不滿; 3、針對退款成功訂單,定位正確客訴原因及責任方,填寫正確訂單信息及退款金額,完成正確的退款單據記錄 二、工作時間 8:50-16:50 10:00-18:00 14:00-22:00 16:00-24:00 三、崗位要求 抗壓能力強,有服務意識,會基本辦公軟件,打字流暢,大專,有電商工作經驗可以適當放寬; 薪資: 1、試用期一個月:3000元/月(無經驗)-3300元/月(有經驗);試用期完會有考試,考試通過是3300 2、晚班津貼;22:00班次是30元/班;24:00班次是50元/班;晚班津貼綜合300-500 3、法定節假日三薪 休假: 月休5-6天,輪班排休
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工作地点

武漢東西湖區良品鋪子(良品大廈店)

入职公司信息

  • 入职公司: 湖北良品鋪子門店社群銷售服務有限公司
  • 公司地址: 武漢東西湖區金銀湖側路與金銀湖北街交叉口東南100米良品大廈
  • 公司人数: 100-299人

认证资质

  • 勞務派遣經營許可認證

    勞務派遣經營許可證是由國家人力資源與社會保障相關部門頒發,代表人才經紀人所在企業可以合法開展勞務派遣相關業務的資質證件。展示該標簽代表該企業發布此職位時已上傳《勞務派遣許可證》并經由平臺審驗通過。

以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

劉女士/招聘專員

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湖北荔眾人力資源服務有限公司
湖北荔眾人力資源有限公司成立于2015年08月17日,注冊地武漢光谷國際商會大廈,目前在黃石、蘄春、孝感等各地都設有分公司,公司主要從事人才、職業供求信息收集、整理、存儲、發布;為求職者介紹用人單位;為用人單位推薦求職者;組織各類招聘洽談會;人才測評;職業指導與咨詢服務;勞務外包;勞務派遣;建筑勞務分包;企業管理咨詢;商務信息咨詢;裝卸服務等。
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