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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)汽車銷售展廳（含新能源汽車）客戶的接待工作，認(rèn)真聽取并記錄客戶的相關(guān)信息 2、嚴(yán)格按照東風(fēng)本田汽車有限公司的標(biāo)準(zhǔn)銷售流程進(jìn)行客戶銷售推介，為客戶提供最優(yōu)質(zhì)、周到的購車、咨詢、跟蹤服務(wù)，努力提升客戶滿意度，樹立東風(fēng)本田品牌良好的品牌形象和口碑 3、參加?xùn)|風(fēng)本田舉辦的銷售顧問業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握相關(guān)產(chǎn)品知識和銷售技巧，努力提高銷售業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力 4、完成銷售經(jīng)理下達(dá)的月度新車銷售目標(biāo) 5、了解競爭產(chǎn)品的有關(guān)信息，并根據(jù)銷售流程和客戶需求，詳細(xì)介紹東風(fēng)本田相關(guān)車型的性能、配置、價(jià)格等優(yōu)劣勢分析及產(chǎn)品賣點(diǎn)，向客戶詳細(xì)介紹付款支付方式、上牌、保險(xiǎn)等購車事宜 6、負(fù)責(zé)向客戶推銷東風(fēng)本田開發(fā)的汽車精品，完成銷售經(jīng)理下達(dá)的精品銷售計(jì)劃 7、對出現(xiàn)的客戶投訴等問題應(yīng)立即反饋給銷售經(jīng)理或展廳主管，不能推諉客戶 8、車輛交接后3日內(nèi)進(jìn)行客戶回訪和客戶關(guān)懷工作 9、對已購車客戶應(yīng)保持經(jīng)常性的聯(lián)系和關(guān)懷，如客戶生日賀卡、購車日禮品、保養(yǎng)提醒等，爭取客戶的轉(zhuǎn)介紹其他客戶購買東風(fēng)本田產(chǎn)品 任職要求： 教育程度： 大專以上學(xué)歷 知 識： 具有一定的汽車?yán)碚摷捌嚇?gòu)造基礎(chǔ)知識 技能技巧： 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，有一定的動手能力 工作、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)： 一年以上汽車銷售經(jīng)驗(yàn)，熱愛汽車行業(yè) 項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)： 有駕照、能夠吃苦耐勞，良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和客戶服務(wù)意識 性格特質(zhì)： 形象氣質(zhì)好，富有親和力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取精神