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更新于 1月23日

客服主管(荊州)

6千-8千·13薪
  • 荊州沙市區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

职位描述

崗位職責:
負責項目客服專業品質業務督導,現場業務落實、品質評估及基礎業務提升工作,確保各項目業務提升工作達到標準化、規范化、專業化的要求,滿足體系文件及其他相關要求,協助業務負責人處理一些業務宣傳及文檔工作。
1、督導項目制定客服條線各類年度計劃(滿意度、客戶拜訪、社區活動、工作計劃、培訓計劃等),確保項目客服工作順利進行;
2、對項目的體系落實情況進行督導并定期檢查,給予培訓、帶教、支持,確保客服體系在項目上有效運行;
3、配合業務負責人做好項目品質提升與改進計劃,組織定期開展品質交流會;
4、定期對項目品質進行檢查,協助項目制定預防措施,督導項目整改效果,確保現場品質達標;
5、督促項目處理、解決客戶投訴事宜,跟進投訴進展及畢單率,定期組織學習、交流。
6、完成領導安排的其他工作內容。

任職要求:
1、25~40歲,男女不限
2、學歷要求:大專及以上;
3、工作經驗:勞動密集型產業2年以上同崗位工作經驗,相關客服服務工作經驗者優先;
4、計算機技能:熟練使用辦公軟件;
5、性格開朗、積極主動、責任心強、忠誠守信、工作嚴謹,具有很好的語言文字表達及溝通能力,具備較強工作承壓能力 。

工作地点

金輝楚樾云著
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,
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职位发布者

余婷/華中人力

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金輝集團有限公司
金輝控股(集團)有限公司金輝控股(集團)有限公司(股票代碼:9993.HK)是一家全國布局、區域聚焦、城市領先且聲譽卓著的大型地產開發商,專注于為首次購房者及首次改善型購房者提供優質的住宅物業。憑借逾20年的經驗,我們已將業務擴展至中國五大經濟發展勢頭強勁的區域,包括長三角、環渤海、華南、西南及西北。本公司的發展起源可追溯至1996年9月林定強先生(我們的創始人、董事會主席、執行董事及控股股東之一)使用其先前業務活動所得資金成立金輝集團,當時我們于福建省福州收購我們第一幅地塊,并隨后將其開發為我們首個住宅物業項目福州錦江花園。于成立金輝集團前,林先生于中國物業開發公司工作多年,其愈加熟悉中國物業開發行業并積累豐富行業經驗。林先生察覺到中國房地產行業的巨大增長潛力后進軍物業開發行業,開始于中國福建省福州市開發住宅物業。隨后,我們于中國各個城市擴大我們住宅物業開發業務,并進一步建立四大品牌系列:優步系、云著系、銘著系及大城系。除住宅物業開發外,我們于1999年開始從事商業物業的發展、經營及管理。而我們將該等商業物業部分作租賃。
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