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更新于 今天

智能運(yùn)營-實(shí)習(xí)生

面議
  • 上海楊浦區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 碩士
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險(xiǎn)一金
  • 實(shí)力大公司

職位描述

美團(tuán)平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗(yàn)負(fù)責(zé),還承擔(dān)了美團(tuán)的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé),建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng),同時(shí)整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗(yàn)部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門,致力于用科技提升美團(tuán)數(shù)億消費(fèi)者、近千萬商家、騎手、司機(jī)和團(tuán)長的服務(wù)體驗(yàn)。美團(tuán)平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景,為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實(shí)踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團(tuán)隊(duì),更是一塊理想的實(shí)戰(zhàn)場地,舞臺廣闊,歡迎你來盡情施展。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)美團(tuán)電商零售業(yè)務(wù)在線和電話渠道智能機(jī)器人運(yùn)營,分析用戶服務(wù)信息,挖掘用戶服務(wù)訴求,設(shè)計(jì)智能服務(wù)方案; 2、負(fù)責(zé)持續(xù)挖掘智能客服機(jī)器人的功能需求,產(chǎn)品觸點(diǎn)需求,提供標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的交互場景方案,并進(jìn)行更新維護(hù)。 崗位基本需求 1、具備良好的邏輯思維和分析能力; 2、具備良好的文字組織能力和溝通能力; 3、具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。 崗位亮點(diǎn) 深入美團(tuán)一個(gè)或多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域,了解相關(guān)業(yè)務(wù)知識;能持續(xù)培養(yǎng)多角度運(yùn)營思維,積累運(yùn)營方法論;鍛煉長鏈路工作環(huán)境下的跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;團(tuán)隊(duì)氛圍nice。

工作地點(diǎn)

上海楊浦區(qū)互聯(lián)寶地

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當(dāng)前在線
公司Logo北京三快在線科技有限公司公司標(biāo)簽
美團(tuán)是一家科技零售公司。美團(tuán)以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團(tuán)持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費(fèi)者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團(tuán)在港交所掛牌上市。美團(tuán)始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團(tuán)會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價(jià)值。
公司主頁
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