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電商客服

3000-5000元
  • 北京豐臺區
  • 1-3年
  • 高中
  • 全職
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服電子商務
崗位職責: 1、快速熟悉公司產品,負責銷售和產品咨詢,能準確解答客戶的提問并跟進解決; 2、 售前支持:產品介紹,引導說服客戶達成交易; 3、 售中跟蹤:客戶訂單生產、發貨、物流狀態跟進; 4、 售后服務:客戶反饋問題處理,退換貨、投訴處理等; 5、 負責收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規劃客戶服務方案; 6、 維護好客戶關系; 7、 具有強烈責任心和團隊合作精神,能承受工作壓力和獨立處理問題。 崗位要求: 1、有電商客服工作經驗,高中以上學歷,普通話標準,具有較強的語言表述能力、溝通能力; 2、有上進心,工作態度端正,有責任感與團隊協作精神; 3、熟悉淘寶、天貓、京東.抖音等平臺聊天工具,了解網上購物流程等電商基本知識; 4、具有良好的服務意識,有條理,保證客戶滿意。
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工作地点

北京豐臺區平安幸福中心B座1202
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

杜春輝/人事經理

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北京中天長河科技有限公司
北京中天長河科技有限公司成立于2015年,是一家專業從事生物醫用材料研發、生產和銷售的技術企業。公司立足于生物醫用材料的研發和轉化,以生物醫學可再生材料與組織工程為主導,致力于重組蛋白和多肽等生物醫藥的開發。公司提供五險一金,帶薪年假,定期體檢等各項福利。
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