職位描述
1、在院客服部領(lǐng)導(dǎo)下做好線上醫(yī)療咨詢工作。
2、熟悉介紹醫(yī)院的特色專科
3、主動了解相應(yīng)時期醫(yī)院的各類義診活動及廣告內(nèi)容、咨詢內(nèi)容。
4、對無法解答的有關(guān)問題必須及時轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)主任、醫(yī)生處理,不得瞞報。
8、嚴格遵守咨詢中心工作制度,堅守崗位、按時交接班。
9、認真做好咨詢內(nèi)容紀錄,日、周、月的信息匯總。
10、加強防范意識、保守醫(yī)院商業(yè)機密。