關(guān)于我們:
我們是一家專注羊奶產(chǎn)品21年的公司,主營品牌在電商平臺(天貓/PDD/京東等)銷售額排名頭部,增長速度50%以上,品質(zhì)好,客訴率低。
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)電商平臺(天貓/PDD/京東等)售前咨詢、售中跟進(jìn)及售后服務(wù);
2、處理客戶投訴及退換貨問題,提升客戶滿意度;
3、及時反饋客戶需求,協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、1年以上電商客服相關(guān)經(jīng)驗;
3、溝通能力強(qiáng),耐心細(xì)致,具備服務(wù)意識;
4、排班制,上五休一,早班8:00-16:00;晚班:15:30-23:00,彈性打卡;
5、不接受居家辦公。