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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)全國主要港口的集裝箱、散雜貨、滾裝以及鐵路、空運(yùn)等多種運(yùn)輸方案的報價、詢價和數(shù)據(jù)分析(負(fù)責(zé)海運(yùn)詢價、報價工作)，為客戶制定運(yùn)輸產(chǎn)品方案； 2、按照制度要求處理跨部門協(xié)同工作，確保客戶需求無縫銜接傳達(dá)； 3、幫助客戶處理解決應(yīng)急事件，并與客戶溝通協(xié)調(diào)完善新的操作需求； 4、定期拜訪客戶，跟蹤、反饋客戶的響應(yīng)，回復(fù)客戶所提問題，建立良好的長期合作關(guān)系； 5、整合公司現(xiàn)有客戶與代理資源，積極發(fā)展?jié)撛跇I(yè)務(wù)，挖掘老客戶的潛力。 任職資格： 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，物流管理、國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易、報關(guān)、英語、韓語、市場營銷、工商管理等相關(guān)專業(yè)，英語4級，可熟練進(jìn)行讀寫，其它條件優(yōu)秀者可放寬； 2、2年以上海運(yùn)客服崗位工作經(jīng)歷，熟練掌握國際海運(yùn)出口各環(huán)節(jié)和操作技巧，熟悉各個船公司及世界各港口，了解航運(yùn)市場價格，了解貨代市場行情，能熟練進(jìn)行海運(yùn)詢價與報價，能獨立運(yùn)作航線報價、運(yùn)價及商務(wù)訂艙情況。 3、具備良好的溝通表達(dá)能力，英語、韓語可作為工作語言者優(yōu)先，能對接國外代理優(yōu)先考慮。 4、品行端正、有良好的職業(yè)道德和操守，愛崗敬業(yè)，吃苦耐勞，具有良好團(tuán)隊合作精神。 5、條理清楚、責(zé)任心強(qiáng)、善于學(xué)習(xí)、有良好的客戶服務(wù)意識、，能獨立處理緊急問題，執(zhí)行能力強(qiáng)。 6、具備較強(qiáng)的自驅(qū)力、目標(biāo)性和學(xué)習(xí)意識，抗壓耐挫。 【公司福利】 1、五險一金、餐費補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、高溫補(bǔ)貼、節(jié)日福利。 2、崗位培訓(xùn)晉升機(jī)會，不定期帶薪專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)、證書考取。 3、年底獎金。 4、周末雙休，法定節(jié)假日休息。 5、逢年過節(jié)禮品及過節(jié)費。 6、配備業(yè)務(wù)手機(jī)號及話費。