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更新于 今天

物業客服專員

3000-4000元
  • 濟南歷城區
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 人際關系好
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍
  • 五險一金

職位描述

小區
1、負責物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;
2、負責收集轄區內用戶資料,做好用戶檔案的管理;
3、負責公司服務熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報修情況和服務質量,負責與業主、住戶聯絡;
4、負責業主、住戶來信、來訪、投訴等處理工作,及時做好回復、跟蹤、檢查工作;
5、負責業主、住戶滿意度調查工作,做好關于業主、住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;
6、負責做好轄區內對業主、住戶的宣傳工作,調查工作;
7、對轄區內舉行的各種活動進行現場管理;
8、對轄區內外的公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;
9、負責用戶進出貨物的監督管理;
10、執行公司的各項管理規章制度。

工作地點

濟南歷城區黃臺電廠第五宿舍區

職位發布者

張女士/人事

昨日活躍
立即溝通
公司Logo北京北控物業管理有限責任公司
北京北控物業管理有限責任公司成立于2002年,是北控置業下屬的全資公司,公司注冊資本6000萬。公司具備物業管理一級資質、房地產開發四級資質、北京市物業服務定點政府采購項目。公司已通過質量管理體系、環境管理體系、職業健康安全管理體系和食品安全體系認證。公司主營業務包括物業管理、餐飲服務、園林綠化服務、房地產開發、停車管理、熱力供應、飲用水供水服務等。主營業務涵蓋政府辦公樓、寫字樓、科技園區、醫院、工業廠房、學校、住宅小區等多種業態,整體管理管控綜合實力位于同行前列。公司通過現代化信息化手段不斷完善智能化管控體系,通過智能化管理,力爭為業主提供更加安全、便捷的實時服務。隨著“三供一業”分離移交工作在全國快速推進,我公司做為物業管理專業化運營的國有企業,主動承擔社會責任和國企擔當責任,全力承接大型央企、國有企業職工家屬區供水、供電、供熱(供氣)及物業管理職能,業務已經涉及24個省市,規模超過3000萬平米,承接“三供一業”項目規模位居全國首位。北控物業秉承“用心奉獻、共享尊重”的北控集團企業文化,踐行公司“誠信務實勤奮開拓專業專注創業創新”的服務理念,依托北控集團優勢,全面拓展外部市場,提高服務品質,立足北京,實現全國布局,全力打造“北控物業”服務品牌。
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