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中臺客服專員

4000-6000元
  • 重慶渝中區
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環境好
  • 同事很nice
  • 團隊執行強
  • 氛圍活躍

職位描述

裝飾裝修家具/家居/家電
任職要求: 學歷:大學??萍耙陨蠈W歷,具備基本的專業知識和理論基礎。 年齡:23--40周歲。具備成熟度,穩定性以及客戶溝通能力。 工作經驗:有從事相關裝飾行業客服人員優先,能夠快速適應崗位需。 技能要求:中臺客服具備一定溝通/語言表達能力,能清晰準確的傳達信息,思維敏捷,能夠快速有效響應客戶需求。同時能夠服務上級領導安排,高效快速的完成工作任務。良好的客戶服務意識。 工作內容: 1. 日常收集線索客戶,及時電話回訪線索客戶需求。 2. 統計整理線索客戶相關資料信息,建檔便于客戶服務跟進及維護。 3. 設立埃爾維斯客服微信專號,添加所有客戶微信號(加微率) 4. 收集相關舊改,翻新,完成作品,定期微信號發布。(達到渲染功能) 5. 協同設計中臺制作的效果,及時與需求客戶跟進溝通。 6. 促進客戶小訂收取,協同施工人員線下量房。(收訂率) 7. 定期意向客戶回訪,滿意度和反饋。 8. 保持緊密客戶溝通,協調資源,確??蛻舴枕樌M行。 9. 跟蹤訂單客戶情況,確??蛻粜枨蠹皶r滿足。 10. 針對客戶提出的問題和建議,進行記錄并尋求解決方案,以提升未來服務的質量。
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工作地點

重慶渝中區得意世界9樓

職位發布者

彭先生/HRM

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公司Logo重慶兄弟裝飾工程有限公司
重慶兄弟裝飾工程有限公司創立于1994年,是一家具有設計、施工雙資質的重慶龍頭裝飾企業。公司先后投資成立了得意旗艦設計機構、拓普印象設計機構、居然1號設計機構、紅星上品設計機構、香江銳祺設計機構、龍湖MOCO設計機構等十大設計機構,它們同兄弟管理機構、兄弟工程管理中心、兄弟客戶服務機構等共同構成了公司完善的運作體系。公司秉承:“崗適其能、人得其位。每個崗位選擇最適合的人,每個人在兄弟都能找到最適合自己的崗位”的用人觀,志在讓每一位員工都能在公司取得一番成就。如今,公司的高速發展期待更多有識之士的加入。。。
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