崗位職責:
1. 戰略規劃與業務增長
- 全面負責溫州中心醫院體檢中心與迪安診斷合作項目的整體運營管理,制定并執行年度業務增長計劃,推動體檢業務規模及檢后健康管理服務的高速發展。
- 結合醫院資源與迪安診斷技術優勢,優化體檢產品結構,開發差異化、高附加值的健康管理服務包。
2. 團隊管理與跨部門協作
- 統籌管理體檢中心團隊(包括醫護、客服、市場、健管等崗位),建立高效協作機制,提升客戶服務滿意度及運營效率。
- 協調迪安診斷與溫州中心醫院雙方資源,推動合作機制落地,解決跨部門、跨機構協作中的關鍵問題。
3. 流程優化與質量管理
- 規范體檢中心標準化服務流程,提升檢前、檢中、檢后全鏈條服務質量,確保醫療安全與客戶體驗。
- 建立檢后健康管理體系,整合醫院臨床資源與迪安健康管理技術,推動慢病管理、健康干預等增值服務落地。
4. 數據驅動與市場拓展
- 監控運營數據(如客戶轉化率、復購率、滿意度等),分析業務瓶頸并提出改進方案。
- 聯合醫院及迪安市場團隊,策劃精準營銷活動,拓展企業客戶、高端個人客戶及區域健康管理市場。
5. 合規與風險管理
- 確保業務開展符合醫療法規及雙方合作要求,把控醫療風險與輿情風險。
任職要求:
1. 基本條件
- 年齡45周歲以內,醫學相關專業(臨床醫學、預防醫學等)碩士及以上學歷,持有執業醫師資格證。
- 具有3年以上臨床醫生工作經驗,熟悉醫院診療流程及患者管理邏輯。
2. 經驗與能力
- 5年以上健康管理、體檢中心或醫療機構運營管理經驗,具備獨立操盤年營收超千萬級項目的成功案例。
- 擅長資源整合、流程優化及成本控制,對數據敏感且具備強分析能力。
- 優秀的跨部門溝通與談判能力,能高效協調醫院、企業、政府等多方關系,推動目標達成。
3. 加分項
- 有公立醫院合作項目經驗或健康管理行業頭部企業從業背景者優先。
- 熟悉浙江區域醫療市場,具備溫州本地資源者優先。